to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim Altınyıldız marka kazak–sweatshirt siparişim, 2 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından teslim alındı. Kargom 5 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, 5 Aralık’tan bu yana sistemde hâlâ Esenyurt şube/transfer merkezinde görünüyor. Ürünümün aciliyeti vardı ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyor.
Kargo takip numaram 13861202101391’dir. Şubeyi ve müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “İlgileniyoruz” denilip görüşme sonlandırılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Kargomun akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargom nerede ise acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer kargom kaybolduysa da gerekli araştırmanın yapılarak ürün bedelinin iadesinin sağlanmasını ve yeniden sipariş verebilmem için sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.
7 Kasım’da teslim edilmesi gereken, Trendyol’dan aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 15814718246202 takip numaralı kargom, bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Gönderim Ankara Kahramankazan’dan çıkıp İstanbul Gaziosmanpaşa adresime gelmesi gerekiyordu. Bu süreçte iki farklı şub...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 10 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargom 3 gündür Esenyurt’ta herhangi bir hareket göstermiyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 11417796208146. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağme...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün, satın alırken bir gün içinde aynı adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, iade gönderim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ma...
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktar...
Yorumlar