Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri kapaklı

Sürat Kargo ile Aralık 2025 başında büyük bir mağduriyet yaşadım. Kars’tan İzmir, İstanbul ve İzmit’e toplam üç ayrı gıda kargosu çıkışı yapıldı. İstanbul ve İzmit’e giden kargolar 2 gün içinde teslim edilmesine rağmen, İzmir Manavkuyu şubesine gelecek olan kargo 8 gün boyunca bekletildi. İçinde pey...

Sürat Kargo Bursa Otosansit şubesi üzerinden gönderdiğim çift gözlü karavan ocağı kargom kayboldu ve yaklaşık 2 ay önce tanzim süreci başlatıldı. Ürünün kargo çıkışındaki bedeli 2.450 TL idi, şu an aynı ürünün fiyatı 2.750 TL oldu. Elimde kargoya dair tüm bilgiler mevcut olmasına rağmen süreç bir tü...

Sürat Kargo Tepeüstü Şubesi (İstanbul) hakkında, sistematik şekilde teslimat yapılmaması ve görev ihlali nedeniyle resmi şikayetimi bildiriyorum. 09 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilen, 69255169194172 takip numaralı gönderim önce Kapaklı (Tekirdağ) şubesinde 1 gün boyunca bekletilmiş, hem şubeyi he...

24 Aralık’ta N11 üzerinden aldığım Renault Fluence jant kapağını aynı gün Sürat Kargo ile iade ettim ve kargoyu 27133542216415 takip numarası ile gönderdim. Ürün için yaklaşık 500 TL ödeme yapmıştım; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Yaklaşık 15 gün önce N11 ...

Sürat Kargo Mersin Yenişehir şubesine ait 10778188158137 takip numaralı kargom, Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’indeki açık ve kullanılmakta olan teslimat adresime gelmiş olmasına rağmen iki gündür özellikle adrese gelinmeden ve telefonla aranma zahmetine bile girilmeden “adres yok, kapalı” de...

Konya’daki Sürat Kargo üzerinden gönderisi olan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 gündür ne paket takibi yapabildiğim internet sayfasına ne de genel olarak sisteme erişemiyorum. Elimde takip numaram olmasına rağmen, site düzgün çalışmadığı için kargomun durumunu öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı...

Tekirdağ Kapaklı Sürat Kargo şubesiyle ilgili olarak 23310598782121 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. 08.01.2026 – 09.01.2026 tarihleri arasında kargom iki gündür şubede bekletiliyor, sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen kargo dağıtıma çıkmadı ve adresime getirilmedi...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 19623823101207 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 29.12.2025 tarihinde saat 18:15’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya bırakma durumu da olmadı. Buna rağmen t...

Sürat Kargo İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesinde, cumartesi gününe denk gelen hiçbir kargom adresime getirilmiyor. Her seferinde keyfi şekilde “müşteri şubeden alacak” denilerek dağıtıma bile çıkarılmadan şubeye çekiliyor. Oysa kargo teslim adresimde 7/24 güvenlik bulunuyor ve kargoyu teslim alabile...

Dolap uygulaması üzerinden sp0569*****32 numaralı siparişimi 17.12 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Koli orta boydu ve içinde peluş oyuncak ile masa örtüsü vardı, ağır ürünler değildi. İlanda kargo ücreti olarak benden 109 TL, alıcıdan ise 163 TL kesileceği belirtiliyordu. Ancak işlem gerçekleş...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen araç jant kapağı kargom, 10.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürün kırık şekilde elime ulaştı. Zaten kargom için 3 gündür bekletildikten sonra, bu kez de hasarlı teslim edilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Yaşadığım bu sorun üzerine Sürat Kargo müşteri hizme...

Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...

Arkadaşım tarafından İstanbul içi gönderilen termos, Sürat Kargo ile tarafıma kargolandı ve bugün Güneşli şubesi tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda termosun gövdesinde büyük bir yamukluk olduğunu, kapak kısmının da tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Ürün bu hasar nedeniyle kesinlikl...

Bolu’dan tayin olduğum şehre gönderilmek üzere, altı kapaklı gardırobum 06.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Bolu şubesinden üç parça halinde kargolandı. Yaklaşık 7–8 gün sonra kargonun sadece iki parçası depoma indirildi, bir parça tamamen kayıp geldi. Gelen iki parça ise kırık ve hasarlıydı. Durumu ö...

03.10.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Sürat Kargo şubesinden, Diyarbakır Mevlana Haliç şubesine gönderilmek üzere 7 kilo ambalajlı gıda ürünü içeren kargomu teslim ettim. Takip numaram: 16205661742818. Ancak o tarihten bu yana kargom kayıp ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kargonun kaybol...

Sürat Kargo ile 7105133495240 takip numaralı gönderim bugün İstanbul Maltepe A**** İ*********** Kız KYK Yurdu'ndaki kargomata bırakılmak üzere gönderildi. Teslimat kodum istendi ve ardından “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargomatı kontrol ettiğimde kargomu bulamadım ve tesl...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. Özellikle son gönderimde, tek kapaklı dolabım 20 desi olmasına rağmen evime teslim edilmedi. Ürünü teslim almadan teslimat kodu istendi ve “Asansöre koydum, yalan mı konuşacağım? ” gibi mantıksız cümlelerle karşılaştım. Ayrıca sadec...

Ordu’nun Aybastı ilçesinde yaşıyorum ve bölgeye dağıtım yapan Sürat Kargo Fatsa Şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 11412360211921 takip numaralı kargom 1 Ekim’den bu yana Fatsa şubesinde bekletildi, günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Defalarca Fatsa şubeyi aramama r...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte Sürat Kargo 15016267071622 numaralı gönderim Cemaliye şubesine ulaşmasına rağmen bir gündür teslim edilmedi. Kargo durumu sürekli “bilgi” olarak güncelleniyor fakat teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünümle adeta oyun mu oynanıyor, staj mı yap...

Sürat Kargo 26229124138721 takip numaralı gönderim 7 gündür teslim edilmedi. Adana/Yumurtalık ilçesinde yaşıyorum ve ilçemizde kargo şubeniz bulunmuyor. Kargolar haftada sadece bir gün, salı günleri mobil dağıtım olarak getiriliyor. Ancak dağıtıma öğleden sonra 15.00-16.00 gibi çıkılıyor ve kargolar...

Sürat Kargo aracılığıyla Hepsiburada üzerinden aldığım 478 199 597 2 numaralı siparişim, 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargomun teslim edilmesini beklediğim adres Kapaklı, Tekirdağ’dır. Benzer gecikmeleri Sürat Kargo ile daha önce de sıkça yaşamaktayım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Tesli...

29.08.2025 tarihinde depo61.com üzerinden 924ME7674C sipariş numarası ile 8 adet Poly Time e-641 Hard Box 40 Litre Saklama Kabı satın aldım. Siparişim, 03.09.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından evimin kapısının önüne bırakılmış. Evde olmadığım için paketi Cuma akşamı açtım ve 1 adet saklama kabını...

Trendyol ve English Home üzerinden aldığım ürünler, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Trendyol’dan iki adet Paşabahçe cam kapaklı saklama kabı, English Home’dan ise üç adet Amerikan servisi siparişim vardı. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce teslimat yapılması gerekirken, ev adresime getirilmesi gere...

07.08.2025 tarihinde, saat 16.15 civarında Sürat Kargo ile gönderilen masaüstü bilgisayarım, ben evde yokken kapıma bırakıldı. Eve geldiğimde saat 20.00’da kutunun dışarıdan hasarlı olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise bilgisayar kasasının kırık olduğunu, ön kapağının yerinden çıktığını ve tekr...

+1