Kırık Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen araç jant kapağı kargom, 10.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürün kırık şekilde elime ulaştı. Zaten kargom için 3 gündür bekletildikten sonra, bu kez de hasarlı teslim edilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Ne hasarla ilgili kayıt alabildim ne de çözüm konusunda bir muhatap bulabildim.

Kırık gönderilen araç jant kapağımın, hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam, yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.