Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.908

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

384 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 234görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Kargomu Başka Adrese Teslim Etmişler

10.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 4 adet kitap siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Kitaplardan 3 adeti iş yerime teslim edildi ama 4. Üncü kitap Mersin Mezitli Sürat Kargo tarafından iş yerimle alakasız bir adrese teslim edilmiş Hepsiburada'nın sisteminde gökhan bayrama yani şa...

profile
  • 211görüntüleme
  • 30 Ağustos 21:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kapıya Gelmeyen Ürün

Şöyle ki: ürünlerimizin hepsi kapıya teslim olmasına rağmen kapıcının kapısına bırakılıyor, ve bizim ürünün geldiğinden haberimiz olmuyor, kapıcının k...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 21:26

“Gayet çözüm odaklı bir konuşma oldu, ilerde doğabilecek sorunları önlemek için önlemler alacaklar.teşekkürler”

profile
  • 827görüntüleme
  • 25 Ağustos 22:17

Sürat Kargo Teslimatın Süresi Ve Firmanın Vurdum Duymazlığı

Kargo firmasının Evrak oluşturma ile Adana aktarma arası yaklaşık 950 km. Olup 28 saat. Adana aktarma Mezitli şube arası yaklaşık 70/75 km olup yaklaşık 11-12 saate ulaşıyor. Mezitli şube - teslimat adresi arası mesafe 8-9 km olup dağıtım 5 gün 9 saattir yapılmıyor (129 saat eder) Bu işlemin firmas...

 
surat-kargo-teslimatin-suresi-ve-firmanin-vurdum-duymazligi-1.pdfpdf
profile
  • 181görüntüleme
  • 25 Ağustos 21:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ürünümün Benden Habersiz Yere Fırlatılması

Sürat Kargo'dan gelecek ürünüm gözlerimin önünde ikinci defa sitenin yönetim bürosunun içine yere atılmıştır bu nasıl bir sorumsuzluktur. Kapıyı çalma...

Arda'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 21:26

“Çözüldü sorun çok iyi ilgilendiler teşekkürler”

profile
  • 248görüntüleme
  • 25 Ağustos 10:51

Sürat Kargo Kötü Hizmet 3 Gündüz Teslim Edilmeyen Kargom

Sürat Kargo teslimat beceriksizliği ancak bu kadar olur 14240112715423 kargo takip kodlu kargom 23 Ağustos'ta gün içerisinde teslim edilecek SMS'i geldiği halde teslim edilmedi. 24 ağustosu'nda teslim edilmedi daha kaç gün bekleyeceksiniz acaba Mezitli şubeniz olan 0324 35744** numaralı telefonda te...

profile
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 17:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlen'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 16:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Daha dikkatli olmalarını öneririm, teşekkürler”

Özlen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 127görüntüleme
  • 31 Temmuz 18:25

Sürat Kargo Teslim Etmedikleri Kargo

Mersin içi kargom 27 Temmuz da verildi. 28 temmuzda tarafıma teslim edildiği yazıyordu. 30 temmuzda Mezitli Sürat Kargo'yu aradım kargomun kendilerinde olduğunu gün içinde teslim edeceklerini söyledi. 31 Temmuz oldu. Kargo teslim edilmedi. Sürat Kargo yaşadığım her şehirde sorunluydu

profile
  • 522görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:01

Sürat Kargo Mezitli Şubesinin Kargoyu Kaybetmesi

Sürat Kargo Mezitli şubesinde kargomun kaybedilmesi. 18/03/2021 günü Batman Elekhan şubesinden Mersin Mezitli şubesine alıcıya teslim edilmek üzere kargo gönderdim. Kargomun kaybetmelerine rağmen teslim edildi diye yazılmış. Ben sorunca kaybedildiği ortaya çıkmıştır. Şubeyle sorunu çözemediğimiz içi...

profile
  • 644görüntüleme
  • 29 Haziran 20:02

Sürat Kargo Kargomuz Yolda Kayboldu ,1 Yıldır Haber Yok

Acer Aspire markalı laptopu 11.11.2020 tarihinde Trendyol üzerinden 398621800 sipariş numarası ve 70872679271331 takip numarası ile Sürat Kargo Mezitli şubesinden Sakarya'daki a**k*** adlı kişiye gönderdik. Ancak kargomuz kargo sürecinde kaybolmuş. Bununla ilgili tazmin süreci başlattık. Ancak 1 yıl...

profile
  • 620görüntüleme
  • 28 Haziran 23:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Mersin Mezitli Şubesi Yine Kayıp Kargo

Sürat Kargo Mezitli Şubesi'ne daha önceden defalarca şikayet yazdım. Defalarca kargom kayboldu ve kargo dağıtıma çıkıp bir haftada ancak teslim ediyorlardı. İki adet kargom yine kayıp. İçinde de yaklaşık 300 liralık malzeme var. Kargo teslim edilmiş görünüyor ama bende yok. Oturduğum sitede görevli ...

Sürat Mersin Mezitli Şubesi Yine Kayıp Kargo
Sürat Mersin Mezitli Şubesi Yine Kayıp Kargo
profile
  • 666görüntüleme
  • 18 Haziran 16:01

Sürat Kargo Yalanlar Üstüne Kurulmuş Kargo

Siparişim 3 gün önce Mersin Mezitli şubesine geldi, arıyorum dağıtıma çıktı diyorlar ertesi gün tekrar arıyorum dağıtıma çıktı diyorlar ertesi gün tekrar dağıtımda dediler. Yarım saat sonra ben gidip şubeden aldım insanlara yalan söylemeyi meslek mi edindiniz ne kadar ciddiyetsiz bir kurum olmuş

profile
  • 510görüntüleme
  • 12 Haziran 11:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kuryenin Saygısızca Tavrı!

Mersin/Mezitli Sürat Kargo'nun kuryesi kargoyu içinde kırılacak eşya olmasına rağmen yere attı. Paketi açtığımda paket parçalanmıştı bu kadar saygısız...

Sürat Kargo Kuryenin Saygısızca Tavrı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 10 Haziran 14:25

Sürat Kargo İletişim Sorunu Olması

Mezitli Sürat Kargo bana teslim edilmediği halde teslim edildi göstermiş. Ürün elime ulaşmadı ve 2 gün içinde lazım olmasına rağmen gereğinin yapılmasını istiyorum parasının ödendiği halde bu yaptığınız şirketinizin adına yakışmıyor. Lütfen acil çözüm bulun ve insanları mağdur etmeyin.

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 15:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hatice hanım süratle çözdü”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 306görüntüleme
  • 24 Mayıs 19:29

Sürat Kargo Kargoyu Kaybetti. Kargom Ortada Yok.

İnternet üzerinden sattığım çok kıymetli bir kolye maalesef şu an kayıp. Bir hafta önce kargoya verdim ve Mersin Mezitli şubesi paketin kaybolduğunu arayacaklarını söyledi. Haber bekliyorum. Böyle sistemsiz bir başka kargo şirketi yok. Bir paket nasıl ortadan kaybolur?

profile
  • 342görüntüleme
  • 24 Mayıs 12:55

Sürat Kargo Mersin Mezitli Şube Mağduriyeti

Sürat Kargo Mezitli Şubesi kadar sorumsuz bir çalışana sahip şube görmedim. Kargo ortada yok ama teslim edildi gösterilmiş bilgi almak için şubeyi arıyorsun yarım saat sonra açıyorlar telefonu bir de üstüne saygısızlık terbiyesizlikle karşılaşıyorsunuz telefonu süratinize kapatıyor çalışma ahlakında...

profile
  • 384görüntüleme
  • 21 Mayıs 17:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Mezitli Şube Teslim Edilmeyen Kargomu Teslim Etmiş Gösteriyor!

13 Mayıs 2021 tarihinde bir alışveriş sitesinden almış olduğum tek kişilik yatak, Sürat Kargo Mezitli Mersin şubesi tarafından 20.05.2021 tarihinde ad...

Özgül'ün Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 17:12

“Müşteri temsilciniz şenay hanım konuyla ilgilenerek takipçi olacaklarını belirtti, cevaben dönüş ve çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum”

profile
  • 372görüntüleme
  • 19 Mayıs 17:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo 19 Gündür Evden Adım Atmıyorum

Ben hayatımda böyle saçma bir durum görmedim. Trendyol'dan ürünü sipariş ettim Mersin Mezitli'de ürün bana gelmiyor aranmıyorum sormuyorlar evime gelm...

Ozge'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 17:41

“Müşteri temsilcisi emel hanım gayet ilgili ve beni anladı o yüzden memnun kaldım görüşmemizde sorunların çözüleceğini yönünde bilgilendirildim”

profile
  • 374görüntüleme
  • 19 Mayıs 11:32

Sürat Kargo Kasıtlı Olarak Teslimat Yapılmaması

07110166136202 numaralı kargo takip numarası olan kargom 6.05.2021 11:17:17 Sürat Kargo şubesine teslim edilmiştir. 8.05.2021 11:29:06 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmamış ve 19.05.2021 tarihine kadar herhangi bir bilgi girilmemiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. ...

Sürat Kargo Kasıtlı Olarak Teslimat Yapılmaması
profile
  • 739görüntüleme
  • 18 Mayıs 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Mezitli Şubesi Kargoyu Bir Hafta Gezdirmeden Getirmiyor!

Sürat Kargo Mersin Mezitli şubesi acayip sorunlu bir kargo şubesi. Kargolar gelir dağıtıma çıkar bir hafta Gezer sonra akşam 10 da teslimata gelir. Bunlar daha önceden bir kargomu kaybettiler, şubeye gittim bir muhatap bulamadım, dönüş yapacağız dediler yapmadılar. Kargolar zamanında gelmiyor hiçbir...

Sürat Kargo Mezitli Şubesi Kargoyu Bir Hafta Gezdirmeden Getirmiyor!
profile
  • 232görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:50

Sürat Kargo'nun Gecikmesi

Mezitli'den teceye 2 günde geliyorlar. Arıyorum müşteri hizmetlerini, çok değişik şekilde karşılaşıyorum. Utanmasalar bizi çocuk gibi azarlayacaklar . Lütfen daha güzel ve daha iyi bir şekilde müşterilere hizmet veriniz. Kargo dağıtımda gözüküyor ama kaç gelmiyor.

profile
  • 520görüntüleme
  • 01 Mayıs 10:55

Sürat Kargo Mersin Mezitli Şubesi

Sürat Kargo Mersin Mezitli şubesi perşembe günü kargo teslim edildi diye sisteme kayıt ediliyor. Arayıp sorguladığımızda Cuma günü gün içerisinde teslim edileceği bilgisi veriliyor ama edilmiyor Resmi tatil diye Pazartesi ye bırakılıyor hiçbir iletişim numaralarına ulaşılamıyor bilgi verilmiyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99