Teslim Edildi SMS’ine Rağmen Kargo Adreste Yok

Mersin Mezitli Tece bölgesine dağıtıma çıkan, Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 12038482141985 takip numaralı kargom için 13 Temmuz Pazartesi günü saat 11:15’te teslim edildi şeklinde SMS aldım. Ancak o gün ve sonrasında hiçbir şekilde kargo elime ulaşmadı ve adreste olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi.

Sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve en kısa sürede fiilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediğini gösteren SMS ekran görüntüsünü de şikayete ekleyeceğim.

Ürünümün ortada olmaması nedeniyle kaybolmasından endişe ediyorum ve hiçbir hata ve ihmalim olmadığı halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Kargomun durumunun netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.