Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Telefon İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

Türk Telekom üzerinden satın aldığım hiking a46 6/128 GB marka telefonum, Sürat Kargo ile omnı41042 web sipariş kodu ve 95151891962165 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo kayıt tarihi 01.09.2026 olmasına rağmen, Mersin Mezitli şubesine gelmesi gereken bu gönderim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.

Gönderi takip ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve kargo şirketi tarafından da açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürünümden hem de ödediğim 11.499 TL tutarındaki bedelden şu an için mahrum durumdayım.

Kaybolan kargomun acilen bulunarak telefonumun en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.