to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Etmediği Sipariş Ve 640 TL İade Talebi
Shopier üzerinden 5 kg’lik bidon içinde asma yaprağı siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 640 TL ödedim. Siparişimi Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesinden bekliyordum. 20 Şubat tarihinde tarafıma kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı.
Mesajdan yaklaşık üç gün sonra Mezitli Sürat Kargo şubesine bizzat giderek durumu sorduğumda, önce kargonun şubede olmadığı söylendi, ardından ofisin içinde bir süre kargom arandı. Daha sonra görevli, kurye gelince ona soralım dedi ve kurye geldiğinde de ilgili adrese hiç kargo götürmediğini belirtti. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp resmi olarak şikayet oluşturmama rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Kargo firması kaynaklı bu kayıp nedeniyle ödediğim toplam 640 TL’nin Sürat Kargo tarafından tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Shopier üzerinden 5 kg bidon asma yaprağı siparişi verdim, 640 tl ödeyerek Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesinden teslim almayı bekledim. 20 Şubat'ta teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargo elime ulaşmadı. Şubeye gittiğimde kargonun şubede olmadığı, ardından arandığı, kurye gelince de adrese götürülmediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, resmi şikayet oluşturdum ancak net bilgi ve iade almadım. Şu anda mağduriyetim devam ediyor ve ücret iadesi talep ediyorum.
