Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıkarılmayan Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Mayodenizi satıcısından 29 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi ancak ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Kargom 02.09.2026 tarihinde saat 10.17’de Sürat Kargo Mersin Mezitli şubesine gelmesine rağmen iki gündür şubeden dağıtıma çıkarılmıyor.

0850 202 02 02 numaralı Sürat Kargo çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşılamıyor. Ardından 0324 357 44 14 numaralı Mezitli şubesini aradığımda ise telefonu açıp kenara bırakıyorlar, herhangi bir bilgi verilmediği gibi muhatap da bulamıyorum. Kargo firmasına hiçbir kanaldan ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık Sürat Kargo ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.