45 Kiloluk Halı Kargosunun Şubede Günlerce Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi

21 Mayıs tarihinde Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesine ulaşan, içinde halı bulunan 45 kiloluk kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde şubede bekliyor olarak görünüyor. Teslimat yapılmadığı halde bana, mutlaka teslim edileceği yönünde bilgi verildi.

22 Mayıs günü ise bu kez kargomun büyük olduğu gerekçesiyle dağıtıma çıkarılamayacağı, istersem şubeye gidip kendim almam gerektiği, aksi halde ise ancak salı günü getirilebileceği söylendi. Yoğunluk veya başka bir gerekçe detaylı şekilde açıklanmadan, neden özellikle salı günü beklendiği belirtilmeden, ağır ve hacimli bir gönderinin günlerce şubede tutulması ve “gelip kendiniz alın” denmesi benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.

Takip numarası 72862812945322 olan gönderimin, mantıklı bir açıklama yapılmadan ileri bir tarihe ertelenmeden, en kısa sürede adresime kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.