to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde göndericiden teslim alınan 1303 9212 0219 32 takip numaralı kargom, 24 Ocak’ta Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde gözükmesine rağmen o gün tarafıma teslim edilmedi. Araya hafta sonu girdiği için 26 Ocak’ta teslim edilir diye düşündüm; ancak Yaşamkent şubesine telefonla ulaşmak da mümkün olmadı.
27 Ocak Pazartesi günü kargomdan hâlâ bir haber çıkmayınca tekrar kontrol ettiğimde, bu kez şubeden çıkış yaptığı ve Ankara aktarmada göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım; paketin şube değiştirdiğini, yeni şubesine gittiğini ve ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler. 24 Ocak’ta teslim edilmesi gereken kargo hâlâ Ankara içinde dolaşıyor.
Adresim Ankara Alacaatlı ve paketin içinde köpek maması bulunuyor. Ürün gıda niteliğinde olduğu için, nasıl koşullarda taşındığını ve bu gecikmenin ürünü nasıl etkileyeceğini ciddi şekilde sorguluyorum. Yurt dışından üç günde kargo gelirken, 22 Ocak’ta İzmir’den çıkan bir paketin ülkenin başkentine hâlâ ulaşamaması ve müşteri temsilcisinin çözüm üretmek yerine sadece “üzgünüm” demesi, süreci benim açımdan gerçekten “pes” dedirtecek kadar olağan dışı hâle getirmiştir.
Köpek mamasına acil ihtiyacım olduğu için, kargomun hiçbir gerekçe olmaksızın daha fazla bekletilmeden, en geç bugün Ankara Alacaatlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 19925015272042 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos olmasına rağmen, kargom 7 Ağustos’ta Ankara/Kahramankazan ilçesine ulaştı ve 11 Ağustos’ta dağıtım şubesi olan Yaşamkent Şubesi’ne aktarıldı. Ancak 11 Ağustos...
60130131292512 takip numaralı kargom, 9 Eylül'de Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugüne kadar teslimata çıkarılmadı. Tahmini teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün 11 Eylül ve halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...
21 Ocak’ta Yaşamkent Sürat Kargo şubesine ulaşan 18101134133161 takip numaralı kargom, günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde neredeyse her gün “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen paketim adresime getirilmiyor ve bu durum hediye olan gönderimi zamanında teslim alamamama neden olu...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Çankaya Yaşamkent Şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarılan, içinde hediye bulunan ve 5 Aralık’ta kargoya verilen 16724813612170 takip numaralı gönderim, internet sitelerinde 8 Aralık teslim tarihli görünmes...
Yorumlar