to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayseri Develi şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım telefonu 21.09.2025 tarihinde sp07978745332 takip numarası ile kargoya verdim. Ürün alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu söylendi. Hem ben hem de alıcı, gerekli tüm bilgileri vererek hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine kayıp ile ilgili başvuru yaptık.
Aradan yaklaşık 6–7 ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şube el değiştirdiği için artık bir şey yapamayacaklarını ilettiler, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeden taraflarına kayıp başvurusu yapılmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Kaybolan telefonumun bedelinin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde ödenmesini, yaşanan bu ihmalkarlığın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
23 ve 27 Ağustos tarihlerinde Sürat Kargo Kayseri Develi şubesinden iki farklı kargom (takip numaraları: 22911782952091 ve 18423237184209) teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, adresime gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde “adres yok” ve “telefon bakılmadı” gibi gerekçelerle kargolarım iade edi...
16.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Sürat Kargo Kayseri Talas şubesinden 13986254142291 takip numarasıyla gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Şu anda kargomun Sürat Kargo İstanbul Kayaşehir şubesinde beklemekte olduğ...
18021644174331 numaralı, 27.06.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim ettiğim ürün, 12.07.2025 tarihinde hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 30.06.2025'ti. Siparişim hakkında bilgilendirme istiyorum. Mağdur oldum. Dolap uygulaması üzerinden satış gerçekleştirdiğim bir üründü, yardımcı olursa...
Dolap uygulaması üzerinden oluşturulan sp06782971435 numaralı siparişimi 07.04.2025 tarihinde Sürat Kargo Örnek Şubesi’nden gönderdim. Kargom alıcıya ulaşmadı, çünkü kargo kaybolmuş. Siparişim iptal oldu ve hem kargom kayboldu hem de satış kazancım olan 325 TL hesabıma yatırılmadı. 09.05.2025 tarih...
24 Eylül 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Şubesi’nden, 22310410513817 takip numarasıyla, satıcı olarak gönderdiğim cep telefonu kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bugün 4 Ekim 2025 ve kargom hâlâ aktarma merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte iki kez (2 Ekim ve 4 Ekim) Sürat Kargo müşter...
Yorumlar