to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Barbie Bebek Gönderisi İçin Tazminat Talebi
29 Haziran'da dolap.com üzerinden, 1996 yılına ait, kullanılmamış, kendi orijinal kutusunda, nadir bir koleksiyon ürünü Barbie Bebek olup 4700 TL'ye satılmıştır. 30 Haziran'da 264 486 721 498 7927 Dolap sözleşmeli satış kodu ile Balçova Sürat Kargo Şubesinden 10911361002222 takip numarası ile kargoya verdim. Paket 1 Temmuz'dan bu yana hiçbir hareket yoktur. Paket kayıp statüsünde olduğundan Sipariş Dolap.com iptal edilmiş, ödediği ücret Alıcı M**** Y*****'a iade edilmiştir. Benim zararım tazmin edilmemiştir
10 Temmuz'da Kırklareli Şube personeli ile görüştüm. Ellerinde paketinden çıkarılmış/oynanmış bir Barbie bebek olduğunu, bana onu göndereceğini söyledi. Benim ürünüm orijinal kutusunda ve kutusu açılmamış 1996 yılına ait, nadir bir koleksiyon ürünü Barbie bebektir. Bebeğin saçları kutusuna dikilmiş, her tarafından sağlam tellerle orijinal kutusuna bağlı şekildedir. Onu kutusundan çıkarmak hayli uğraştırıcıdır. Kutusu hasar görmesin diye ayrıca karton koliye koyarak sağlam bir şekilde paketledim. Ürüne ait resimleri ve satış görsellerini İlgili Sürat Kargo Şubelerine gönderdim. Ellerindeki ürün benim gönderdiğim bebek değildir. Paket kayıp statüsünde olduğundan siparişin iptal edildiğini, alıcının parasını geri aldığını söylememe rağmen, Adını Çetin olarak hatırladığım personel, "Beni ilgilendirmez, siz kabul etmezseniz alıcıya teslim ederim diye tehditvari konuşmuştur. Tazminat ödememek için benim gönderdiğim sıfır paketli bebeği değil başka bir bebeği alıcıya teslim etmek istemiştir. Alıcı zaten ödediği ücreti geri aldığından, satış değeri 4700 TL olan ücretin Sürat Kargo tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.
Paket Sürat Kargo'da kaybolalı 45 gün, tazmin formunu doldurup kargo şubesine vereli de 1 ay oldu. Sürat Kargo tarafından halen bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Aradığımda da herhangi bir bilgi vermiyorlar. Kayıt aldık, sizi ararlar diyerek sürekli oyalıyorlar. Bu şekilde devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim.
Benim 2 yıl oldu hala ödeme yok oyalayıp duruyorlar