Kargom Transfer Merkezinde Takılı, İş Akışım Kesintiye Giriyor

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 09.11.2026 tarihinden beri transfer merkezinde görünen 22917456147741 takip numaralı kargom, planlanan teslim tarihi 10.11.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo İstanbul Fatih’ten İstanbul Arnavutköy’e gelmesi gerekirken, günlerdir hareket görünmüyor ve transfer merkezinde takılı kalmış durumda gözüküyor. İçinde iş için kullandığım malzemeler bulunduğu için bu gecikme işimi aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kargonun durumu ile ilgili hiçbir net bilgi, açıklama ya da özür tarafıma iletilmedi. Sürecin neden uzadığı ve ne zaman teslimat yapılacağı konusunda bilgilendirilmemek rahatsız edici bir durum oluşturdu.

İş için gerekli olan kargomun en kısa sürede İstanbul Arnavutköy’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.