Kargo Yönlendirme Hatası Nedeniyle 5 Günlük Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo Nilüfer şubesine gelecek olan 16214523755225 numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom 22'sinde dağıtıma çıkacağı zaman başka bir dağıtım şubesine aktarıldığı bilgisi verildi ve en geç iki gün içinde teslim edileceği söylendi. Zaten uzun süre beklemiş olduğum bu gönderi için bu kez de aynı şehir içinde beş gün daha beklemek zorunda kaldım ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Kargonun içeriği aracım için gerekli olan bir ürün ve yarına yetişmesi gerekiyordu. Aynı şehir içindeki bir dağıtımın bu kadar uzun sürmesi hem iş planımı aksattı hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Takip ekranında “Gönderi farklı dağıtım şubesine yönlendirildi” ve 24 Eylül tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen bu tarihte de kargomu alamadım.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu tür yönlendirme ve gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.