Kargo teslimatı ve kurye incelemesi

Antalya Falez şubesinin Altındağ bölgesine bakan dağıtımından şikayetçiyim. Trendyol üzerinden gönderilen ve Sürat Kargo ile taşınan 22375101201392 takip numaralı kargom iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmiyor. Adresim kargonun dağıtıma çıktığı konuma arabayla iki dakika mesafedeyken sistemde araç konumu sabit görünüyor ve hareket etmiyor.

Dün de aynı şekilde kargom dağıtıma çıktı olarak görünüp gün boyu teslim edilmedi, bugün de aynı durum tekrarlandı. Kargo takip ekranında “Adresteyim” yazmasına ve teslimata birkaç durak kaldığı görülmesine rağmen ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Teslimatla ilgili telefonla da aranmadım.

Kargomun bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve özellikle Altındağ bölgesine bakan H****** isimli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür gecikmelerin ve yanlış teslimat bildirimlerinin tekrarlanmamasını talep ediyorum.