Sürat Kargo Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Ve Gerçek Teslimat Talebi

24.08.2026 tarihinde Sürat Kargo’nun Bağlıca şubesinden Topçu Mahallesi, Etimesgut / Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere 13651119249216 takip numaralı, yaklaşık 1000 TL değerinde bir kargom dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama ve hatta balkonda bulunmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sisteme “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi.

Giriş katta oturduğum için binaya giren herkesi görebiliyorum, zile de basılmadı. Teslimata çıkan personel ne telefona cevap veriyor ne de geri dönüş yapıyor, buna rağmen hem aradığını hem de zile bastığını iddia ettiğini görüyorum. Adrese hiç gelinmemesine rağmen “geldik, yoktunuz” şeklindeki bu yaklaşım artık gerçekten bıktırıcı bir hal aldı.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kayıtlarının tarafıma ve benzer durumda kalan müşterilere yaşatılmamasını, ilgili personel hakkında da gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.