Bodrum Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

17 Ağustos’ta tarafıma gönderilen ve Sürat Kargo ile taşınan kargom 19 Ağustos’tan bu yana Bodrum bdm şubesinde bekliyor, hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında da gönderinin hâlâ şubede gözüktüğünü görüyorum.

Şubeyi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona bakmıyorlar. İki kez telefona denk geldim, bu sefer de kendi aralarındaki sohbetleri dinliyoruz, sonra sinir olup telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Hem teslimat gecikiyor hem de müşteriyle iletişimleri son derece saygısız ve umursamaz bir şekilde yürütülüyor.

Bu kargoya güvenerek iş yaptık, gecikme yüzünden her gün yaklaşık 500 TL günlük maliyet zararı oluşuyor. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat için adım atılıyor.

Kargomun Bodrum bdm şubesinden acilen çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet ve saygısız iletişimle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.