to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık tarihinde Tire’den Ankara’daki adresime doğru yola çıkan kargom için saat 10.52’de dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak, gönderilen takip sisteminde aracın konumunun hiç değişmediğini, başka bir deyişle takip sisteminin sağlıklı çalışmadığını görünce saat 14.00 civarında Ankara Emek Şubesini arayarak kargo taşıyıcısının konumunu ve yaklaşık ne zaman teslimat yapılacağını sordum.
Telefondaki görevli, akşam 20.00’ye kadar dağıtımın devam ettiğini, beklemem gerektiğini söyledi. Diğer kargo şirketlerinin müşterilerine yaklaşık varış saat aralığı bildirdiğini belirttiğimde ise bu söylediklerimin doğru olmadığı belirtildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem kargonun takibi konusunda şeffaf bir bilgi verilmemesi hem de müşteriyle konuşma üslubu benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Sürat Kargo’dan öncelikle Emek Şubesindeki bu saygısız ve suçlayıcı üslup için özür bekliyorum. Ayrıca, müşterilere teslimatla ilgili makul bir saat aralığı bilgisi verilmesini ve takip sisteminin doğru, güncel şekilde çalışmasını sağlayacak düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile Temu üzerinden yaptığım, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki alışverişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adresim Battalgazi Mahallesi Kirazlı Sokak No:9 Daire:5 Gökdağlar Apartmanı olarak açık ve net bir şekilde sisteme kayıtlı olmasına rağmen, kargo görevlisi adrese gelmeden bana ...
Sürat Kargo Aydın Zeybek Şubesi üzerinden 20611417417752 takip numaralı normal gönderim, 10.12.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sisteme girdiğimde, kargonun teslimat şubesine ulaştığı bilgisi yer almıyor; sadece 09.12.2025 tarihinde Zeybek Şubeden 'karg...
20 Aralık 2025 tarihinde Hobipix firmasından 1.600 TL ödeyerek satın aldığım araç kamerası, Şırnak iline teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. 22 Aralık ile 27 Aralık tarihleri arasında gönderimi, takip numarası *11111107682412* ile sorguladığımda Diyarbakır aktarma merkezinde görünüyor, anca...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Dolap uygulaması üzerinden kıyafet gönderimi yapmak için Esenkent Ümraniye’deki DES Sanayi Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede yalnızca bir beyefendi görevliydi ve kendisi telefonda şahsi sohbet ettiği için benimle ilgilenmek istemedi. Kargomu bırakmak is...
İstanbul-Antalya arası oluşturduğum kişisel kargo paketimde bilgisel bir karışıklık nedeniyle dağıtımda sorun oldu ve sorunun düzeltilip tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim ve çünkü çalışıyorum ve şubeden alma gibi bir durumum yok fakat H**k***isimli personel tekrar dağıtıma çıkaracak benzini olma...
Yorumlar