to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Kayseri Hacılar şubesinden, alıcı adı Sudenaz İ*** olan kargom teslim edilmek üzereyken telefonla arandım ve kargoyu eve çıkarmakla yükümlü olmadıkları söylendi. Ben de buna rağmen sorun çıkarmadan kabul edip evdekilere haber verdim. Evde sadece yaşlı ananem olduğu için o aşağı inmek zorunda kaldı.
Ananem aşağı indiğinde görevliyle karşılaşmış ve bizim kargomuzu eve çıkarmayan kişinin, daha ağır yükleri başka dairelere teslim etmek üzere asansöre taşıdığını görmüş. Bunun üzerine gayet normal bir şekilde, madem bu yükleri eve kadar götürebiliyorsunuz bizim kargomuzu neden çıkarmadınız diye sormuş. Görevli ise bağırarak “Ben hamal mıyım? ” şeklinde tepki vermiş, karşılığında bunun görevi olduğu söylenince de kavga etmeye kalkışmış ve kargomuzu yolun ortasına bırakıp gitmiştir.
Hem görevini eksik bırakması, hem de yaşlı bir insana karşı bu saygısız ve agresif tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. İnsanlarla iletişim kurmayı bilmeyen, saygı çerçevesini korumayan ve görev bilinci olmayan kişilerin bu şekilde sahada çalıştırılmasını kabul edemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde saat 14.57 civarında Sürat Kargo Kayseri Hunat şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilecek olan 31 desilik TV konsolumla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kargo görevlisi önce saat 13.19’da beni arayarak teslimat adresindeki sokağın olmadığını iddia etti, adre...
Sürat Kargo Şerifali şubesi aracılığıyla gelen kargom 4.01.2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. O gün saat 11.00 civarında beni telefonla aradılar, ilk aramaya yetişemedim. Ardından arayanın kargocu olduğunu tahmin edip camdan aşağı baktım ve geri a...
Sürat Kargo Kayseri İldem şubesinden teslim aldığım bir kargo sırasında şube personelinin hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavrına maruz kaldım. Müşterilere “Siz laftan anlamıyor musunuz? ” şeklinde ifadeler kullanması nedeniyle 17 Nisan tarihinde gen...
16.04.2026 tarihinde saat 16.45 civarında internetten satın aldığım, sıfır ve ambalajlı valizimin teslimatı için Sürat Kargo Bitlis Merkez şubesinden arandım. Görevli, kargomun geldiğini söyleyip evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim. Bunun üzerine, “Aşağıya inip almanız lazım, büyük ve...
Bugün tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, Sürat Kargo Şubesi tarafından uygunsuz şekilde teslim edilmeye çalışıldı. İçerisinde yalnızca birkaç paket Türk kahvesi bulunan hafif bir kargo olmasına rağmen kurye, zile bastıktan sonra kargoyu daire kapısına getirmek yerine apartmanın merdivenlerine ...
Yorumlar