Kargo Görevlisinin Yaşlı Kadına Saygısız Ve Agresif Davranışı

15.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Kayseri Hacılar şubesinden, alıcı adı Sudenaz İ*** olan kargom teslim edilmek üzereyken telefonla arandım ve kargoyu eve çıkarmakla yükümlü olmadıkları söylendi. Ben de buna rağmen sorun çıkarmadan kabul edip evdekilere haber verdim. Evde sadece yaşlı ananem olduğu için o aşağı inmek zorunda kaldı.

Ananem aşağı indiğinde görevliyle karşılaşmış ve bizim kargomuzu eve çıkarmayan kişinin, daha ağır yükleri başka dairelere teslim etmek üzere asansöre taşıdığını görmüş. Bunun üzerine gayet normal bir şekilde, madem bu yükleri eve kadar götürebiliyorsunuz bizim kargomuzu neden çıkarmadınız diye sormuş. Görevli ise bağırarak “Ben hamal mıyım? ” şeklinde tepki vermiş, karşılığında bunun görevi olduğu söylenince de kavga etmeye kalkışmış ve kargomuzu yolun ortasına bırakıp gitmiştir.

Hem görevini eksik bırakması, hem de yaşlı bir insana karşı bu saygısız ve agresif tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. İnsanlarla iletişim kurmayı bilmeyen, saygı çerçevesini korumayan ve görev bilinci olmayan kişilerin bu şekilde sahada çalıştırılmasını kabul edemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.