Sürat Kargo Görevlisinin Merdiven Teslimatı Bebek Düşmesine Neden Oldu

Bugün tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, Sürat Kargo Şubesi tarafından uygunsuz şekilde teslim edilmeye çalışıldı. İçerisinde yalnızca birkaç paket Türk kahvesi bulunan hafif bir kargo olmasına rağmen kurye, zile bastıktan sonra kargoyu daire kapısına getirmek yerine apartmanın merdivenlerine bırakıp gitmeye çalıştı.

Kendisine neden kargoyu kapıya teslim etmediğini sorduğumda, yukarı çıkma zorunluluğu olmadığını söyleyerek yüksek sesle tartışmaya başladı. Ayrıca telefonda eşimle konuştuğunu ve kargoyu aşağı bırakabileceğini iddia etti. Bunun üzerine eşimi aradım ve böyle bir telefon görüşmesi olmadığını öğrendim. Yani kurye bu konuda gerçeğe aykırı bir beyanda bulundu.

Kendisine eşimi arayıp durumu teyit edeceğimi söylediğimde “Şu arkadaki araca yol vereyim, geliyorum” diyerek aracına binip hızla uzaklaştı ve geri gelmedi.

Bu sırada evde küçük bir bebeğim olduğu için merdivenlere bırakılan kargoyu almak için indiğimde bebeğim merdivenlerden düştü. Bu durum hem sorumsuzca bir davranış hem de ailem için riskli bir durum oluşturdu.

Kargo görevlisinin hem teslimat kurallarına uymaması hem de gerçeğe aykırı beyanda bulunması nedeniyle bu durumdan şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.