to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı Manavkuyu Sürat Kargo şubesinin dağıtım şeklinden çok rahatsızım. Evim 4. Katta, binada asansör yok ve ben düzenli olarak 10 kiloluk kedi maması gibi ağır kargolar alıyorum. Buna rağmen kargo görevlileri ne arıyor ne de kapımı çalıyor, kargoları her seferinde binanın zemin katına bıra...
İzmir Bayraklı bölgesindeki Sürat Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım için ücretini ödediğim halde ürünler hiçbir zaman eve teslim edilmiyor. Kurye her seferinde çeşitli bahanelerle kargoyu kapıya getirmek yerine güvenliğe, güvenlik yoksa site girişine bırakıp gidiyor. Özellikle...
Balıkesir Burhaniye ilçesinden, İzmir Bayraklı Manavkuyu adresine 26.12.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bir gönderi yaptım. Kargo takip numaralarım 89220154269047 ve SP0581****730’dur. Bugün itibarıyla hala alıcıya ulaşmamış görünüyor. Kargo takip ekranında ise 29.12.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “yold...
Sürat Kargo ile Balıkesir Burhaniye Şubesi’nden 27.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Manavkuyu adresime gönderilen 89220154269047 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Balıkesir ile İzmir arası, normal şartlarda 1 günde teslimat yapılabilen bir mesafe olmasına rağ...
Sürat Kargo 20261185149624 takip numaralı kargom için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı” mesajı görünüyor ancak kargo bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Bugün için “şubeden almazsanız geri iade edeceğiz” denildiği için özellikle İzmir Bayraklı şubesin...
Sürat Kargo İzmir Bayraklı ddm Altınyol şubesi üzerinden ayakkabı siparişim için oluşturulan shd48378995 numaralı kargom 24.12.2025 tarihinden beri bir türlü teslim edilmiyor. Dört gündür evde olmama rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, aynı saniye içinde de “adreste bulunamadığınız için ...
Sürat Kargo Altınyol ddm Bayraklı İzmir şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Bu sabah kargom dağıtıma bile çıkmadan, şubeden alabileceğime dair bir mesaj aldım. Şu an sistemde kargom dağıtımda görünmüyor ve ayrıca kargo numarası ile sipariş numarası da görünmediğ...
Sürat Kargo ile 08.12.2025 tarihinden beri teslim edilemeyen bir gönderim bulunuyor. 10025457070 takip numaralı kargom, İzmir Bayraklı bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir Manavkuyu şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. İki haftayı aşkın süredir kargom şubede gör...
Sürat Kargo İzmir Bayraklı Manavkuyu Şubesi üzerinden gelen 20614625301882 takip numaralı gönderim, 12.12.2025 tarihinden bu yana Manavkuyu Şubesi'nde bekliyor ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde bi...
Sürat Kargo İzmir Bayraklı Şubesiyle 07 Aralık tarihinde yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 23978009310595 takip numaralı kargom, defalarca teslimata çıkarılmadan doğrudan iade sürecine sokuluyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurm...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 5 Aralık’ta kargoya verildi, 6 Aralık’ta İzmir Bayraklı dağıtım şubesine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun tahmini teslim süresi de geçmiş durumda. Gönderiyi eve...
İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesi üzerinden 09.12.2025 öğle saatlerinde adresime kurye çağrısı oluşturdum. Gönderim online satış amaçlı, karşı ödemeli bir kargoydu. Buna rağmen 10.12.2025 tarihi itibarıyla iki gündür hiçbir şekilde kurye gelmedi ve gönderimi yapamadığım için siparişim gecikti, mağduri...
01/12/2025 tarihinde Sürat Kargo Tekstilkent Acente şubesinden gönderilen ve 11222313158619 takip numaralı kargom, 09/12/2025 tarihi itibarıyla İzmir Bayraklı Manavkuyu Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’dan İzmir’e yapılacak bir gönderinin bu kadar uzun sürede ulaştırılamaması nedeniy...
İzmir Bayraklı Manavkuyu Sürat Kargo şubesinde bir kez daha ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yine Sürat Kargo ile gönderilen koltuğumda da kargo sürecinde büyük zorluklar yaşamış, teslimatın günlerce gecikmesiyle uğraşmak zorunda kalmıştım. Buna rağmen bu kez Trendyol üzerinden hızlı satıcı ara...
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu acentesiyle yaşadığım sorun artık sabrımı taşıracak boyuta geldi. Çıkış yeri İzmir Menderes, varış noktası İzmir Bayraklı olan, 10012832070 takip numaralı ve 10620617115816 teslimat kodlu kargom 3 Aralık’ta çıkış yaptı. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ Manavkuyu acente...
Sürat Kargo İzmir Bayraklı şubesi kargomu teslim etmiyor 1 Aralık’ta kargoya verilmesine ve 2 Aralık’tan beri şubede görünmesine rağmen bir haftadır şubede bekletiliyor. Kargo takip numaram 5206*******910’dur. Sürat Kargo'dan şikayetçiyim, daha önce hiçbir kargo firmasıyla böyle bir sorun yaşamadım...
Trendyol üzerinden satın aldığım MDF mobilya masa, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargo takip numaram 68092456195104’tür. Teslim tarihi sistemde 5 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 7 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 6 Aralık günü saat 11.00 civarında Sürat Kargo İzmi...
Sürat Kargo ile 20978166971752 takip numaralı gönderim, bugün hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. İzmir Bayraklı adresime gelmesi gereken kargo için herhangi bir teslim, arama veya kapı zili olmadan gönderim teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Bu durum üzerine ...
Sürat Kargo ile İzmir Bayraklı adresime teslim edilmesini beklediğim ve takip numarası 40925618079811 olan kargom 7 gündür İzmir aktarmada bekliyor, bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Özür dileriz, aciliye...
11 Kasım’da Sürat Kargo ile gönderilen 17019125236632 takip numaralı kargom, İzmir Bayraklı adresine halen teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 6 gündür bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kargo sürecini öğrenmek için Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ...
Dolap uygulaması üzerinden 10 Kasım’da perde siparişi verdim ve siparişim (sp09354498833) 11 Kasım’da kargoya verildi. Ürün İzmir Nergis şubesinden çıkış yaptı ve Bayraklı/Cengizhan Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyor. Ancak bugün 13 Kasım ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. İzmir içinde, şehir içi b...
27 Ekim’de Sürat Kargo ile Gardrops üzerinden bir bileklik gönderdim. Kargo takip numaram: 97390094. Teslimat tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi: Adalet Mahallesi O*** A*** Caddesi No: 30 Bayraklı / İzmir. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum...
13 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken 24480102248501 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. İzmir Bayraklı Altınyol Şubesi’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt alamıyorum. Kargonun ücreti önceden ödendi ve gönderiyle ilgili herhangi bir ödeme/fatura sorunum yok. Bu tar...
6 Ekim – 14 Ekim 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo üzerinden 17147125138209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom önce 7 gün boyunca şubede bekletildi, ardından teslimat şubesine yönlendirildi ama burada da dağıtıma hiç çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
