to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı bölgesindeki Sürat Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım için ücretini ödediğim halde ürünler hiçbir zaman eve teslim edilmiyor. Kurye her seferinde çeşitli bahanelerle kargoyu kapıya getirmek yerine güvenliğe, güvenlik yoksa site girişine bırakıp gidiyor. Özellikle eve teslim istediğimi belirtmeme rağmen kapıya getirmiyorlar. Üstelik evim zemin katta olduğu için herhangi bir merdiven inme veya çıkma durumu da yok.
Bugün yine aynı durum yaşandı ve 45232841821320 takip numaralı gönderim de eve teslim edilmedi. Üstelik bu yaşananların üzerine görevli personel bana ağır küfür etti. Bu olaya ilişkin sesli ve görüntülü delil niteliğinde kayıt mevcut ve hukuki süreç başlatıyorum.
Hem parasını aldığınız eve teslim hizmetinin yerine getirilmemesinden hem de personelin bu saygısız ve saldırgan tutumundan dolayı son derece rahatsızım. Bu durumun düzeltilmesini, personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve insanların bilinçlenmesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Kargoların, olması gerektiği gibi, adreslere kapı teslim şeklinde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken ...
Sürat Kargo 10635903681 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelinmeden "adreste bulunamadı" denilerek teslim edilmedi. Kargo çalışanı ile iletişime geçtiğimde, geçen hafta adrese geldiğinde Z**** ismimi göremediğini ve telefonu açmadığım için gelmediğini söyledi. Tel...
İzmir Evka 3 bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kurye beni arayarak paketi apartmanın girişine bırakıp bırakamayacağını sordu. Evde olduğumu, paketi daireme kadar getirebileceğini söyledim. Buna rağmen yukarı çıkmayacağını, vaktini...
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde hem saygı hem de hizmet standardı açısından beni son derece rahatsız eden bir durumla karşılaştım. 4655067218342 takip numaralı kargom, bugün İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştı. Kapıya teslim ed...
Yaklaşık üç-dört haftadır Sürat Kargo ile gönderilen tüm kargolarım, eve teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, güvenliğe bırakılıyor. Ne arayan oluyor, ne de teslimat öncesi herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomun teslim edildiğini sadece mesaj yoluyla öğreniyorum. Güven...
Yorumlar