Günlerdir Şubede Bekleyen Kargom Neden Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 5 Aralık’ta kargoya verildi, 6 Aralık’ta İzmir Bayraklı dağıtım şubesine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun tahmini teslim süresi de geçmiş durumda.

Gönderiyi eve teslim olacak şekilde seçtim fakat ürün uzun süredir şubede bekletiliyor. Trendyol üzerinden durumu çözmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adrese teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.