to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim – 14 Ekim 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo üzerinden 17147125138209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom önce 7 gün boyunca şubede bekletildi, ardından teslimat şubesine yönlendirildi ama burada da dağıtıma hiç çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındı. Teslimat şubesini aradığımda ise “oraya gidecek kuryemiz yok” gibi kurumsallıktan uzak ve ciddiyetsiz cevaplarla karşılaştım. Kiminle görüştüğümü sorduğumda ise isim verilmedi.
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “bir şey yapamayız, bekletilmiş” gibi profesyonellikten uzak ve yetersiz yanıtlar aldım. Kargo ücretini satıcı karşıladı, ben ise ürün için 1812 TL ödedim. Teslimat adresim Osmangazi Mahallesi 567/1 Sokak No:2 Kat:6 Daire:17 Sabri Çukur Apartmanı, Bayraklı/İzmir ve kargo şu an Manavkuyu acentede bekletiliyor. Benzer sorunları daha önce de Sürat Kargo ile yaşadım.
Kargomun tekrar gönderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmediği halde kargom Sürat Kargo Osmaniye Merkez Şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. 21 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve şubede tutuluyor. İki farklı gönderim vardı ve her ikisi de ödenmiş ürünlerdi. Özellikle bir tanesi...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Yorumlar