İvoksan Şubesinde Kapanmış İddiası Ve Saygısız Personel Davranışı

13 Nisan akşamı Sürat Kargo İvoksan Şubesi ile büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 19340205239101 takip numaralı kargom için şubeyi aradığımda, “Kargonuz akşam altıya kadar gelmezse şubeye gelip yediye kadar alabilirsiniz” denildi. Bunun üzerine saat 18:30’da şubeye gittim.

Şubeye gittiğimde bilgisayar başında oturan görevliye durumu sormama rağmen, sorularıma cevap vermeden sadece “kapandı” diyerek geçiştirdi. “Beyefendi nasıl kapanır, yediye kadar gelip kargonuzu alabilirsiniz dediniz” dememe rağmen hiçbir açıklama yapmadı, muhatap bile olmadı. Üstüne üstlük orada yaklaşık 15 dakika boyunca boş yere bekletildim ve çalışan kişinin tavırları da son derece ters ve saygısızdı.

İnsan ilişkisi bu kadar zayıf olan kişilerin müşteriyle birebir muhatap olunan bir yerde görev yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle 13 Nisan akşamı saat 18:30 civarında İvoksan Sürat Kargo Şubesi’nde masalarında oturan görevlinin tavrından şikayetçiyim ve bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca bu tür yanlış bilgilendirme ve ilgisizliğin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.