İvoksan Şubesinde Kargonun Teslim Edilememesi Ve Personelin Kaba Davranışı

14 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo İvoksan Şubesi’ne ait 19610111886081 numaralı gönderimle ilgili olarak “teslim edilemedi, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj aldım. Bu mesaja rağmen iki gün boyunca kargoma ulaşamadım ve sonunda şubeye giderek kargomu kendim teslim almaya çalıştım.

Şubeye gittiğimde Y***** isimli personeliniz son derece ters ve kaba bir şekilde, bağırır gibi konuşarak benimle iletişim kurdu. Müşteri olarak zaten mağduriyet yaşarken bir de bu tarz saygısız bir üslupla karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti. Google yorum ve puanlarına bakıldığında da bu şubenin teslimatlarını düzgün yapmadığı ve gelen müşterilere kaba davrandığı açıkça görülebilmektedir.

Söz konusu personel hakkında gerekli cezai/idari işlemlerin yapılmasını ve bu şubedeki hizmet kalitesinin denetlenerek düzeltilmesini, ayrıca kargolarımı sorunsuz şekilde teslim alabileceğim bir sürecin sağlanmasını talep ediyorum.