İldem Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Çalışanın Kaba Üslubu

Sürat Kargo Kayseri İldem acentesi üzerinden teslim edilmesi gereken 10253254134182 takip numaralı Trendyol kargom yaklaşık 4–5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında Kayseri Melikgazi’de dağıtıma çıktığı ve 11 Kasım tahmini teslim tarihi görünüyor olmasına rağmen halen teslim edilmedi.

Kargonun benim için acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, şubeyi aradığımda yoğunluk gerekçesiyle sürekli “yarın gelir” denilerek oyalanıyorum. Bizzat şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istediğimde ise oradaki kadın çalışan, çok kalabalık olduğunu söyleyip “onunla uğraşamayız” diyerek hem ilgilenmedi hem de son derece itici ve ters bir üslupla konuştu. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve talebimin bu kadar umursanmaması beni gerçekten mağdur etti.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve özellikle İldem şubesindeki ilgili kadın çalışanın üslubu konusunda uyarılmasını ve müşterilere nasıl hitap etmesi gerektiği konusunda gerekli eğitimin verilmesini istiyorum.