to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde 23019580191171 takip numaralı kargom Sürat Kargo sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Safranbolu Sürat Kargo şubesi üzerinden yapılacaktı. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ısr...
22 Eylül 2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Yolcu Kozmetik Ateş Kozmetik Tekstil Gıda ve Hediyelik Ürünler firmasından 3 adet XL beden, bej, kahverengi ve lacivert, beli lastikli pantolon siparişi verdim. Toplamda 999 TL tutarında ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ka...
24 Eylül’den bu yana 57184191352076 takip numaralı kargom Sürat Kargo Trabzon Cumhuriyet acentesinde teslimat şubesinde görünüyor fakat tarafıma teslim edilmedi. Acente ile defalarca iletişime geçtiğimde kargonun kendilerinde olmadığını, aktarmada olduğunu söylüyorlar. Ancak Kanuni acente ise sistem...
"Teşekkürler."
Sürat Kargo ile gönderdiğim 10222814117822 numaralı kıyafet kargom 5 gündür Merzifon Aktarma’da bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Gönderici olarak ben yer alıyorum ve gönderim ücretim 495 TL. Kargonun takibi için iki kez Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet ...
03.06.2025 tarihinde Arnavutköy Merkez Şubesi’nden 24513811125054 takip numaralı kargomu iade için gönderdim. Ürünüm mağazaya ulaşmadı ve 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından ürünün kaybolduğu tespit edildi ve bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurdum. 60 günlük yasal süre...
10 Eylül'de Dolap üzerinden satın aldığım Chanel aydınlatıcı makyaj ürünü, Sürat Kargo'nun İzmir Güzelyalı şubesine teslim edildi. Ürünüm henüz yola çıkmadan şubede kayboldu ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İzmir şubesi ürünün Yalova şubesinde olduğunu iddia etti, ancak Yalova şubesine gittiğimde ...
15 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp02974931339 numaralı siparişimle bir takı satın aldım. Ürün 16 Eylül’de İstanbul’dan Eskişehir’e Sürat Kargo ile gönderildi ancak o tarihten beri kargom İkitelli aktarma merkezinde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Hem Dolap müşteri hizmetleri hem de Sürat...
Sürat Kargo Sancak Şubesi üzerinden 23957611222450 numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşadım. Ben işitme engelliyim ve kargo takibinde 20 Eylül’den itibaren iki kez dağıtıma çıktığı, ancak teslim edilmediği görünüyor. Her seferinde yalnızca “yetişmedi, uğraşılmadı” şeklinde mesaj aldım. Son...
Trendyol üzerinden 10519449544 numaralı Pure Baby 5 numara bebek bezi siparişimi Sakarya/Adapazarı adresime 20 Eylül 2025 tarihinde teslim alacak şekilde verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Sürat Kargo ile gönderilen kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıy...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle aldığım ürün, Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi tarafından adresim mahalle olmasına rağmen, eski bilgiler kullanılarak “orası köy” denilerek teslim edilmedi. Ürünüm 5 gün boyunca şubede bekletildi ve iadesi yapılmadı. Bu süreçte ü...
14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10509557458 numaralı siparişimde yer alan "Nutriful İbni Sina Sirkengebin Probiyotik Macunu" adlı 301,66 TL tutarındaki ürünüm, 16 Eylül'de Sürat Kargo'nun Maltepe aktarma merkezinde göründü. Ancak 25 Eylül olmasına rağmen kargo hareketlerinde herh...
22 Eylül tarihinde Şanlıurfa Siverek ilçesinden Sakarya iline, Sürat Kargo aracılığıyla 800 TL değerinde aynalı buket gönderdim. Gönderim sırasında “kırılır” etiketi de kargoya eklendi. Takip numaram: 95786377. Ürünü Gardırop uygulaması üzerinden gönderdim. Alıcıya ulaşan ürünüm paramparça olmuş du...
Sürat Kargo ile 25272911542421 takip numaralı, Dolap uygulamasından satın aldığım siyah kadın mayo takımım tarafıma eksik ve hasarlı şekilde ulaştırıldı. Kargo iki defa poşetlenmişti; dış poşet sağlamdı, fakat içteki poşet makas veya bıçakla düzgünce kesilmiş ve ürünüm çıkarılmıştı. Her iki poşete d...
Sürat Kargo Ankara Kale acentesiyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 01239102163451 numaralı kargomun teslimat sürecinde, diğer kargo firmalarında olduğu gibi ne teslimat öncesi ne de teslimat sırasında herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Kargonun geldiğinden haber...
23.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden 87 yaşındaki engelli dedem için satın aldığım akülü tekerlekli sandalye, 2 gündür İzmir Güzelyalı Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Teslimat numaram 9774242016, kargo takip numaram ise 22223190224152’dir. Şubeyi aradığımda, büyük des...
Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 87731108019413 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi gününden bu yana her sabah “kargonuz yolda, gelmek üzere” şeklinde mesaj alıyorum ve adresimde olduğumu onaylıyorum. Ancak akşam saat 8-9 gibi tekr...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 11:31’de, Trendyol üzerinden satışını yaptığım üç ürünü Sürat Kargo’nun GOSB Acente (i̇nönü Mahallesi Şehit Hamdi Pekçalışkan Caddesi No: 5a Gebze / Kocaeli) şubesine teslim ettim. 10505389724 sipariş numaralı Siyah t6 Gümüş Diş Kemik Fermuar Gümüş Başlık ve İve Kadın Ye...
14711918322712 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. İki gündür “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, ancak akşamında “gecikme için üzgünüz, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” deniliyor. Son olarak ise kargomun Mersin Şubesi’nde olduğu ve gelip almam gerektiği, aksi hald...
23 Eylül’den bu yana Trendyol’dan aldığım 2 adet paketin (biri halı, biri tablo; sipariş no: 9756664905) Sürat Kargo Van Artos Şubesi tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip numaram: 17125559134254. Her gün “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ancak akşam olunca “teslim edilemedi, yarın tes...
09 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa markasına ait 'Çok Amaçlı Country Mutfak, Banyo, Balkon, Kiler, 4 Raflı Dolap' siparişi verdim (#10494483463). Ürün, Sürat Kargo ile 24 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak dolabın kapakları ürünle birlikte gelmedi ve aynı gün, ayrı bir kargo ile g...
17 Eylül’de kargoya verilen 39250361830816 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Eylül’de dağıtıma çıktığına dair mesaj almama rağmen, adresimde ve telefonum açık olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. 23 Eylül’de tekrar dağıtıma çıktığı bildirildi, yine bütün ...
Sürat Kargo Alibeyköy şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 6 ayda iki kez, “Hc iste” internet sitesinden verdiğim siparişlerim (takip numarası: 11737174243139) evde olmama rağmen adresime getirilmedi. Evim 4. Katta olduğu için kargo görevlisi ürünü hiç getirmiyor, siste...
