to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Alibeyköy şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 6 ayda iki kez, “Hc iste” internet sitesinden verdiğim siparişlerim (takip numarası: 11737174243139) evde olmama rağmen adresime getirilmedi. Evim 4. Katta olduğu için kargo görevlisi ürünü hiç getirmiyor, sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünler şubede bekletilmeden hemen iadeye gönderiliyor. Bu durum daha önceki Sürat Kargo gönderilerimde de tekrar etti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo görevlisinin ürünü eve getirmediğini ve “iade çıktı, alamazsınız” şeklinde yanıtlar aldım. Ürünümü teslim almak için tekrar kargoya ücret ödemek zorunda kaldım.
Bir daha sipariş verdiğimde, kargomun adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve evime gelinmeden ürünün iade edilmemesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün, İstanbul içinde olmasına rağmen 2 gündür Sürat Kargo Alibeyköy şubesinde bekletiliyor, dağıtımı yapılmıyor. Arayıp aciliyeti olduğunu, neden hala beklediğini soruyorum. Eleman eksikliğinden dolayı daha dağıtıma çıkaramadık, diğer kargolar çıktı, sizinki sonra çıkacak...
10 gün önce aldığım kargo, Sürat Kargo tarafından bir türlü adrese teslim edilmedi. Bana hiçbir şekilde sorulmadan, ürünüm keyfi olarak iade edildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle adres değişikliği talebimi ilettim ve yeni adresimi verdim. Buna rağmen, yeni adresi almalarına rağmen ürünüm yine iade ed...
Sürat Kargo Aliağa Şubesi üzerinden 16754970693103 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cuma günü bana teslim edilmesi gereken kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne arandım ne de bilgilendirildim. Kargom iznim ve bilg...
4 gündür kargomun dağıtıma çıktığı bildirisi alıyorum ama kargom teslim edilmiyor. 4. gün dağıtıma çıktığında Alibeyköy şubeyi aradım, bilgi almak için kargomun iade edildiği söylendi. İade edildiyse neden dağıtıma çıktı bildirisi alıyorum? 4 gündür evde kargo bekliyorum ama şubeyi aramasam kargomun...
29 Mart tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken bir ürünüm, adresimde kimse bulunmadığı için Alibeyköy (Eyüpsultan/İstanbul) şubesine geri götürülmüş. 30 Mart ve 1 Nisan tarihlerinde 'Gönderiniz gün içerisinde teslim edilecektir' şeklinde kısa mesaj bildirimleri aldım; fakat her ik...
Yorumlar