Ana Sayfa
Sürat Kargo
Ücret
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Fiyat Farkı Sorunu

ID:33769515

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Fiyat Farkı Sorunu

Şüheda

Sürat Kargo

25 Eylül 2025 00:45

370

09 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa markasına ait 'Çok Amaçlı Country Mutfak, Banyo, Balkon, Kiler, 4 Raflı Dolap' siparişi verdim (#10494483463). Ürün, Sürat Kargo ile 24 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak dolabın kapakları ürünle birlikte gelmedi ve aynı gün, ayrı bir kargo ile geç şekilde ulaştı. Kapakların tamamı köşelerinden ezik ve kırık şekildeydi. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi, ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni olumsuz etkiledi.

Ürünün toplam ücreti 2.995 TL olup, 15 gün iade hakkım bulunmasına rağmen, tekrar kargo ve bekleme süreciyle uğraşmak istemediğim için iade başvurusu yapmadım. Ürünü teslim aldıktan sonra fiyatının 2.445 TL’ye düştüğünü gördüm. Siparişi iptal etmedim ancak aradaki fiyat farkı nedeniyle de maddi olarak zarara uğradım.

Satıcıdan beklentim, hasarlı gelen kapakların yenilerinin en kısa sürede, sağlam ve özenli şekilde paketlenerek tarafıma gönderilmesi ve ürün fiyatındaki 550 TL’lik farkın hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca yaşadığım sorunun giderilmesi için yetkili firmanın tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Çağatay

Sürat Kargo

07 Ekim 2025 10:59

261

29 Eylül'de teslim edilmesi gereken Trendyol üzerinden aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından parça parça ve farklı günlerde teslim edildi. Gelen paketlerden birinde ezik ve kırıklar vardı. Beş parçadan ikisi ise hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik eksik parçalardan biri, ismini bilmediğim bir kişiye tes...

Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

eksik-ve-hasarli-urunler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kusurlu Ürün Ve Uzayan Kargo Süreci: Çözüm Bekliyorum

Aycan

Sürat Kargo

08 Eylül 2025 10:34

276

Trendyol üzerinden kenz ahşap sanayi ve ticaret limited şirketi (kenzlife) satıcılı çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. 2 Haziran 2025 tarihinde verdiğim siparişim yaklaşık 1 ay sonra kargo firmasını aramalarım üzerine 28 Haziran 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünün kusurlu ol...

Eksik Teslimat Sonrası İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyişi

Kevser

Sürat Kargo

17 Ekim 2025 14:58

358

1 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım 2860₺ değerindeki dolabın kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak teslimatta sadece raf kısmı elime ulaştı, dolabın kenarları eksik geldi. Takip numaram: 43149622399418. Teslimatın yapılacağı Soğanlık Şubesi'ne defalarca ulaştım, müşteri hizmetlerinden de...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Monte Sehpa Ve Sürat Kargo Ürünü Teslim Edememe Ve İlgisiz Bırakma

Öznur

Sürat Kargo

02 Ağustos 2024 10:43

573

25 Temmuz 2024 Perşembe günü Monte Sehpa resmi internet sitesinden 1 adet orta sehpa aldım. İlgili şirket bana ürünün kargolandığını söyledi. Sürat Kargo'ya ürünün teslim edildiği ve tarafıma verilen kargo takip numarasından ürünün elime 29 Temmuz'da ulaşacağı belirtildi. Bugün 02 Ağustos ama hala ü...

Monte Sehpa Ve Sürat Kargo Ürünü Teslim Edememe Ve İlgisiz Bırakma

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatı Yapmıyor

Betül

Sürat Kargo

18 Kasım 2023 16:54

485

23 Ekim'de Trendyol üzerinden dolap siparişi verdik. Sürat Kargo olacak firma ürünümüzü dağıtım şubelerinde bekletip hiçbir şekilde bize teslimatını yapmadan ürünü iade ettiler satıcıya. Mecburiyetten Tekrar aynı ürünü 9 Kasım'da yine sipariş verdik. Ürün 2 gündür teslimat şubesinde bekliyor. Planla...

1 Destek

1 Yorum