Sürat Kargo’da Açılan Paket Ve Hassas Ürün Sorunu

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 10792557912222 takip numaralı kargom Tekstilkent şubesinden dağıtıma çıktıktan sonra benim talebim üzerine kapıya bırakılarak teslim edildi, kargoyu getiren görevliden teslim almadım. Paketi teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra baktığımda hem dış hem de iç paketinin açılmış olduğunu gördüm. İçinde hijyen ürünü ve hassas bir ürün bulunuyordu ve bu tür ürünlerde paket açıldığında iade alınmadığı için ürünümü sorunsuz kullanamıyorum.

Bu durumun, kargonun taşınması ve paket güvenliğinin sağlanması konusunda gerekli özenin gösterilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Açık paketle, hijyen ürünü ve hassas ürün taşımanın kabul edilebilir olmadığını, teslim sürecinde paket bütünlüğünün korunması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Sürat Kargo’nun bu olayla ilgili inceleme yapmasını, sorumlu birim ve personel hakkında gerekli değerlendirmeleri yaparak benzer durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için önlem almasını talep ediyorum.