Gölbaşı Şubesinde Kargo Uzun Süre Bekletildi Ve Keyfi İade Edildi

Sürat Kargo ile 23 Eylül tarihinde Çankaya’da merkezi bir konumda bulunan adrese gönderilmek üzere bir kargo teslimi yapıldı. Gönderinin alıcıya teslim edilmek üzere Gölbaşı İncek şubesine ulaştığını takip ekranından gördüm ancak kargo uzun süre bu şubede bekletildi ve hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan bugün itibarıyla gönderene iadeye sevk edildiğini yine takipten öğrendim.

Şube, alıcıyı telefonla aramadı, hiçbir şekilde irtibata geçmedi ve adrese gitmedi. Adreste hem alıcı hem apartmanın görevlisi bulunmaktadır. Tamamen keyfi bir şekilde iade sürecine alındı. Kargonun içeriği kişisel eşyalarımdan oluşuyor ve alıcının adresi de Çankaya’da kolay ulaşılabilir, merkezi bir lokasyonda yer alıyor.

Sürat Kargo’nun bu keyfi uygulamadan vazgeçerek kargomu yeniden işleme almasını ve gecikmeksizin alıcının adresine teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.