Sürat Kargo Sahte Teslimat Mesajlarıyla Şubeden Alınma Zorunluluğu

İstanbul Çakın Ayakkabı’dan verdiğim ayakkabı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo Gölbaşı Sürat Kargo şubesine ulaştıktan sonra, üç gündür evde olmamıza rağmen “eve geldik, sizi bulamadık, şubeye yönlendirildi” içerikli mesajlar alıyorum. Oysa belirtilen saatlerde sürekli evdeyiz ve kapımıza gelen giden olmuyor.

İkamet adresime teslim edilmesi gereken kargonun ısrarla şubeden almam istenmesi ve buna gerekçe olarak çeşitli bahaneler üretilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mesajlarda eve gelinmiş gibi gösteriliyor fakat fiilen teslimata gelinmediğini çok net görüyorum. Ayrıca şubenin tek bir telefon numarası var, aradığımda da telefonlar reddediliyor.

Sipariş verdiğim ayakkabı kutusunun, hiçbir bahane üretilmeden, adresime getirilip teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.