Gerekçesiz WhatsApp Hesabımın Kalıcı Kapatılması Ve Cevapsız Destek

WhatsApp hesabım, 1 Ekim 2026 tarihinde birkaç erişim kısıtlamasının ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan kalıcı olarak kapatıldı. Uygulama kurallarını, topluluk standartlarını veya hizmet koşullarını ihlal edecek spam, toplu mesaj gönderimi, izinsiz üçüncü taraf yazılım kullanımı gibi herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımın “Hizmet Koşulları’na uymadığı” gerekçesiyle engellendiği yönünde genel bir uyarı ekranıyla karşılaştım.

Durumu detaylı şekilde izah etmek ve manuel bir inceleme talep etmek için resmi destek kanallarınız üzerinden defalarca e-posta gönderdim. Buna rağmen talebim gerçek bir yetkili tarafından incelenmek yerine her seferinde aynı içerikte, kopyala-yapıştır olduğu açıkça belli otomatik bot yanıtlarıyla geçiştirildi. Tarafıma ne somut bir açıklama yapıldı ne de uygulanabilecek herhangi bir çözüm önerildi.

WhatsApp; işim, ailem ve günlük hayatım için birincil iletişim kanalımdır ve bu nedenle hesabımın bu şekilde gerekçesiz ve kalıcı biçimde kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabıma ait geçmişin yetkili ve sorumlu bir ekip tarafından gerçekten incelenmesini ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.