Sürat Kargo Genel Müdürlük

26.08.2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece İmsan Şubesi’ne kargo paketimin iadesi için başvurdum. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmama rağmen, doğum yerim yurt dışı olduğu gerekçesiyle şube çalışanı iade işlemini gerçekleştirmedi. Şubede bana 'Yabancılardan iade alamayız' denildi, ancak ...

Sürat Kargo Ezine şubesi üzerinden beklediğim 17019123114157 numaralı kargom, iki gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün şubeyi aradığımda, kargomu şubeden almam gerektiği, aksi halde geri iade edileceği söylendi. Ayrıca, aslında kargonun dağıt...

23 Temmuz'da Trendyol üzerinden aldığım ürün için 7270024957472309 iade koduyla iade talebi oluşturdum ve 5 Ağustos'ta İstanbul Ümraniye Millet Şubesi'ne teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. 15 Ağustos itibariyle hem Trendyol hem de S...

Sürat Kargo Söke şubesiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Evimden kargo alımı için Söke şubesini aradığımda, telefona çıkan kadın çalışan bana son derece saygısız bir şekilde, mahalle ağzıyla ve hakaret edercesine konuştu. Bir müşteri olarak bu üslup ve davranış kesinlikle kabul ed...

14 Ağustos’ta Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 15718070245214 takip numaralı kargom, bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üsküdar Küçüksu şubesiyle iletişime geçtiğimde, bana “beklemeye devam edin, şu an dağıtım yapamıyoruz; eleman yok, isterseniz gelip kendiniz alın” ş...

7.08.2025 tarihinde Denizli’den İstanbul/Hasanpaşa adresine gönderilen 9648911476 numaralı kargom, Trendyol üzerinden satın aldığım ve içinde 618,90 TL değerinde nevresim takımı bulunan bir gönderiydi. Tahmini teslimat tarihi 11.08.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir Maltepe dağıtım mer...

4 Ağustos’ta Mersin Erdemli Sürat Kargo şubesinden Ankara’daki Yaşamkent şubesine Karakovan Bal içeren bir kargo gönderdim (Takip No: 12069176441175). Kargom 6 Ağustos’ta Etimesgut, 7 Ağustos’ta ise Yaşamkent şubesine ulaştı. Ancak üzerinde gıda ürünü olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, ne 7 ne de 8...

16.08.2025 tarihinde saat 15.00'te Bolu Merkez Sümer Mahallesi'nde bulunan İ**** B***** Sürat Kargo şubesine gönderi yapmak için gittim. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak şubelerin kapanış saatini sordum ve internet sitesinde yazan bilgiyle aynı şekilde saat 16.00'ya kadar gönderi kabul edildi...

Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’ne, Ağrı doğubeyazıtta ikamet etmekteyim. Tarafıma teslim edilmesi gereken kargom uzun süredir ulaştırılamamaktadır. Kargo takip numaram: 64189451832214. 08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sistemde kargomun şubede göründüğü ve sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bild...

Sürat Kargo ile gönderilen 19925015272042 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos olmasına rağmen, kargom 7 Ağustos’ta Ankara/Kahramankazan ilçesine ulaştı ve 11 Ağustos’ta dağıtım şubesi olan Yaşamkent Şubesi’ne aktarıldı. Ancak 11 Ağustos...

Sürat Kargo Konya Karatay Sanayi Şubesi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca mağdur oldum. Son olarak dün ve bugün verdiğim siparişlerde kargom adresime teslim edilmedi, şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa daha önce aynı adrese teslimat yapılabiliyordu ve adresimde büyük araçların rahatlıkl...

Sürat Kargo üzerinden 12237138110163 takip numaralı gönderimin adres değişikliği talebini pazartesi günü ilettim. Eski adresim İstanbul, yeni adresim ise Bilecik Osmaneli olarak belirtildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen genel müdürlükten onay verilmedi ve kargom hala bekletiliyor. Bu süreçte müşte...

Kargom kayıp oyalanıyorum. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü arıyorum on dakika telefonda bekliyorum. Açan yok. Sürat Kargo canlı desteğe bağlanmak istiyorum. Saat 09.30 da çalışma saatleri yazısı çıkıyor. Karşıma çalışma saati 09.00 diye. Şube de konuştuğum insanlar bir de üste çıkıyoruz ne yapalım kayıp...

06.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Dikili Şubesi’nden, Gebze - Balçık/01 adresine teslim edilmek üzere bir vekaletname gönderdim. Şubede bana herhangi bir uyarı yapılmadı ve gönderimin cuma günü teslim edileceği söylendi. Paketi kapatıp teslim ettim. Ancak cumartesi günü şubeden arandım ve gönderinin ...

Sürat Kargo ile gönderilen 67244543121222 takip numaralı kargom, 3-4 gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmiyor ve sürekli Bilecik Merkez şubeye geri gönderiliyor. Teslimat adresim İsmetpaşa Mahallesi Bülbül Sokak No:19 D1 ve evde bulunmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmıyor. Şubey...

02.08.2025 tarihinden bu yana 10265931400260 numaralı kargom Sürat Kargo Yakacık Şubesi (Kartal/İstanbul) tarafından teslim edilmiyor ve şubede bekletiliyor. Defalarca kez Sürat Kargo genel müdürlüğünü, bölge müdürlüğünü ve ilgili şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, tar...

Trendyol üzerinden bir ürün aldım. Sürat Kargo ile gelecekti ama gelemedi. Günlerdir ürünüm dağıtım şubesinde, şubedeki arkadaşların keyfini bekliyor dağıtım için. Genel Müdürlüğü dahil, dağıtım şubesi de asla telefonları açmıyor. Hayatımda bu kadar sorunlu bir firma görmedim. Çalışmayacaksanız nede...

4.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Horozlu Şubesinden gönderimi teslim almak istedim. Ancak kurye paketi daireme getirmedi, beni arayarak sokağa inmemi istedi. Aşağıya indiğimde ise kimseyi bulamadım. Kurye ile tekrar iletişime geçtiğimde paketi başka bir binanın girişine bırakıp gittiğini öğrendim. So...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün 21 temmuzda Sürat Kargo ile gönderim yapılmış 14 gündür transfer sürecinde gözüküyor (Takip numarası:16322522241152) Teslim edilecek şube olan Sürat Kargo Harput şubeyi aradığımda ürünün kayıp olarak gözüktüğünü siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Fakat...

Nisan ayında Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, H&M markasına ait siyah renk çocuk şişme yeleğe dair kargomu, Sürat Kargo İzmir Bayraklı şubesi kaybetti. Kargo takip numaram: 44123124121194. Ürünü şubeye teslim ettikten bir süre sonra kayıp olduğu tarafıma bildirildi. Kaybolduğuna dair hem ş...

Sürat Kargo ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ürünümüz 20 gün önce dağıtım şubesine ulaştı, ancak 3 gün, 5 gün değil, tam 20 gün boyunca bekletildi. Kargo ücreti ödememize rağmen ürünü kendimiz şubeden almak zorunda kaldık. Bir ay sonra şubeye gittiğimizde kargomuzu sorduğumuz...