to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo Ezine şubesi üzerinden beklediğim 17019123114157 numaralı kargom, iki gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün şubeyi aradığımda, kargomu şubeden almam gerektiği, aksi halde geri iade edileceği söylendi. Ayrıca, aslında kargonun dağıtıma hiç çıkmadığını, sistemde yanlış göründüğünü belirttiler. Eğer ben aramasam, kargomun haber verilmeden geri gönderileceğini öğrendim.
Bu süreçte genel müdürlüğe de durumu ilettim, ancak oradan da sadece “ilgilenilecek” şeklinde dönüş aldım. Hemen ardından yine şubeden almam gerektiğine dair mesaj geldi. Kargomun içinde acil ihtiyaç duyduğum bir ürün var ve bu mağduriyet beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Üstelik, alıcı koruma ücreti de ödedim.
Daha önce de Sürat Kargo’nun farklı şubelerinde benzer sorunlar yaşadım. Artık bu sorunun çözülmesini ve kargomun Çanakkale Ayvacık, Kadırga Koyu, Assos Hunters Otel adresine bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
2071016617941 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürat Kargo Keçiören Etlik şubesi tarafından 11 Ekim’de kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak teslim edilmedi ve “teslim edilemedi” şeklinde tekrar mesaj geldi. 13 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarıldığı bild...
Sürat Kargo ile 17913811595129 takip numaralı gönderim, Yeşiloba şubesine ulaştıktan sonra evime hiç gelinmediği halde iki kez dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım. Sonrasında ise “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aradığımda, kargonun bana hiç gelmediğini...
21 Ekim’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldığım 11710436217172 numaralı kargom, dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi ve tekrar şubeye gönderildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtım planlanacak” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerle...
Sürat Kargo’nun 26159144293695 takip numaralı gönderim, 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 3 gündür kargomu bekliyorum ve sistemde sürekli “gün içerisinde teslim edilememiştir” uyarısı çıkıyor. Adresim Çanakkale Ayvacık ve teslimatın gecikmesi benim için mağduriyet oluşt...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Yorumlar