Sürat Kargo Ürün Tesliminde Yaşanan Sorun!

13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen katalog teslim edilmedi. Kargomu beklerken, teslimatı Sürat Kargo görevlisi yerine Yemeksepeti'nden bir kurye getirdi. Kurye, kredi kartı ile ödeme kabul etmeyip, yalnızca nakit para verirsem kargoyu teslim edeceğini, aksi takdirde iade edeceğini söyledi. Ayrıca, kargoyu teslim almak için kalp çekmemi de kabul etmedi. Kurye, acelesi olduğunu ve yemek siparişlerini yetiştirmesi gerektiğini belirtti.

Teslimat Bursa’da gerçekleşecekti. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini dört kez aradım, Bursa genel merkezini de iki kez aradım; her seferinde uzun süre hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Gönderi için herhangi bir ödeme yapmam istenmedi, çünkü kredi kartı ile ödeme seçeneği sunulmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve katalog gönderiminin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.