Sürat Kargo Genel Müdürlük

27.09.2025 tarihinde 20610235164902 takip numaralı kargom için sabah saat 10.34’te “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Cumartesi olması nedeniyle kargo teslim edilecek diye dükkanıma geldim ve yaklaşık 6 saat boyunca bekledim. Ancak saat 16.16’da kargonun bugün teslim edilemeyeceğine dair bir mesaj geldi...

24 Eylül’de teslim edilmesi gereken 16712819518521 takip numaralı kargom, bugün 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesini defalarca aradım, ancak telefona çıkan personeller sohbet edip gülüşüyorlar, ardından da telefonu yüzüme kapatıyorlar. Şubeye bizzat g...

17 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş no: 03533611334 ve kargo takip no: 27252127228211 ile 151 TL tutarında bir sıvı sabunluk satın aldım. 22 Eylül'de ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir hata veya eksikl...

Bugün Sürat Kargo Turhal şubesinde müdür ve çalışanlar tarafından hem bana hem de 11 yaşındaki çocuğuma küfür ve hakaret edildi. Dün de benzer şekilde küfürlü davranışlarla karşılaştık. Bugün tekrar şubeye gidip neden böyle davrandıklarını sorduğumuzda yine aynı şekilde saygısız ve kaba bir tutum se...

21 Eylül tarihinde gönderilen ve takip numarası 22310310017340 olan kargom, Sürat Kargo Kardelen şubesinde günlerdir bekletiliyor. Yaklaşık 5 gündür kargom teslim edilmedi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Üstelik şubeyi ve Genel Müdürlüğü defalarca aramama rağmen hiçb...

Sürat Kargo Sadabad şubesi üzerinden Trendyol’dan (#10512891162) plastik ürünler içeren bir kargo bekliyordum. 10 gün önce kargonun teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, teslimatın gerçekleşmediğini ve yanlışlıkla mesaj gönderildiğini, kar...

17.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 45157761852316 takip numaralı kargom, Atışalanı Mahallesi Gökkaya Sokak Numara 28 Daire 4 Esenler adresine bir türlü ulaştırılamıyor. Her gün telefonuma “ürününüz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargo hiçbir şekilde tes...

Sürat Kargo Antalya Varsak şubesi üzerinden bugün iade kargo için adresimden alım talep ettim. Adresim Varsak Karşıyaka Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı No:121/A Kepez, Antalya’dır. Ancak şube tarafından yoğunluk gerekçesiyle adres alımı yapılamayacağı belirtildi. Konuyla ilgili olarak İstanbul ge...

Sürat Kargo Sadabad Şubesi üzerinden internetten satın aldığım Lacoste marka çantam, 12648104960523 takip numarasıyla tarafıma teslim edilmedi. Ücretini ödediğim ürün, kargo takip sisteminde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Şubeyi ve Genel Müdürlüğü defalarca aramama rağmen h...

İzmir Aktarma ve Tire şubesi üzerinden gönderilen kargom 15 günü aşkın süredir kayıp durumda. Sürat Kargo yetkilileri, kargomun aktarma merkezinde kaybolduğunu belirtiyorlar ancak bulunması için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Şube ve genel müdürlük sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor, sad...

15 Eylül tarihinde, Konya Karatay Akabe Mahallesi Çukurkavaklı Sokak No:1 adresindeki Sürat Kargo şubesinde, 17318824435065 takip numaralı gönderim için kredi kartı ile temassız ödeme yaptım. Ancak benden 887,40 TL fazla ücret alındı. Bu durumla ilgili olarak Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’nü aramama r...

Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesine pazartesi günü ulaşan 25413623018694 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen sadece 1 km mesafede olmama rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem şubeyi hem de Genel Müdürlüğü arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. ...

60130131292512 takip numaralı kargom, 9 Eylül'de Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugüne kadar teslimata çıkarılmadı. Tahmini teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün 11 Eylül ve halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...

6 Eylül’de Ankara Altındağ Çiğiltepe şubesi’ne ulaşan 24816520780881 takip numaralı kargom, personel eksikliği gerekçesiyle 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi aradığımda, kargomu kendim teslim almam gerektiği söylendi; küçük bebeğim olduğu için bunu yapamayacağımı belirttim. Buna rağmen, kargonu...

15 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo’nun Avcılar Denizköşkler Şubesi tarafından 8 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtılmış, ıslanmış ve içindeki vidalar ile parçalar dağılmış şekilde geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sı...

14424922118320 takip numaralı gönderimi 8 gün önce Çeşme Ilıca şubesinden Marmaris Sarıana Mahallesi, m. M**** E**** Bulvarı 38/2 Netsel Marina adresine göndermek üzere teslim ettim ve 700 TL Nakit ödeme yaptım. Gönderi içeriğinde elbise, ayakkabı ve takı bulunuyordu. Ancak kargom İzmir aktarma merk...

Hepsiburada sitesinden yaptığım alışveriş sonrası, satıcı firma maalesef Sürat Kargo'yu tercih ettiği için Sürat Kargo personelleri ısrarla bulunduğumuz bölgeye hizmet vermediklerini söylemektedir. Bunun doğru olmadığını şuradan anlıyorum: İlk olarak, personel hizmet vermediklerini iddia etmesine ra...

29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ve parası ödenmiş olan 7270025714680139 ve 10460556432 takip numaralı siparişlerim, 30 Ağustos’ta Sürat Kargo Küçüksu Şubesi’ne ulaştı. Ancak o tarihten bu yana kargolarım şubede bekliyor ve teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli olarak “eve geli...

17 Ağustos tarihinde Balıkesir/Ayvalık’ta, 41216119231120 numaralı gönderime ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pazar günü herhangi bir arama yapılmadan, kargo firması çalışanı olmayan bir kişi tarafından paketim kapıma bırakıldı. Paketim yırtılmış ve içindeki ürünüm alınmıştı. Ayvalık şubesiyle...

Sürat Kargo’nun İstanbul Sultanbeyli Sancak şubesinden yaptığım Dolap uygulaması gönderimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo takip numaram: 20119912738105. Bugün, kargomun teslimatı sırasında görevli kurye son derece kaba ve saygısız davrandı. Kurye beni telefonla aramadı, sadece bir kez çağrı...

Sürat Kargo Huzurevleri Diyarbakır şubesinde takip numarası 17914742801923 olan kargom 3 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargom bozulabilir ürün içeriyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bir defa ul...

9695229758 teslimat numaralı, 39182117592291 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 2 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Göztepe İstanbul şubesine gün içerisinde defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şube, eve ulaşılamadığını iddia ediyor fakat bana herhangi b...

10.06.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Beylikdüzü Beykent şubesinden 20019112155551 takip numaralı, toplam 20.000 TL değerindeki kargomuzu gönderdik. Gönderimden 7 gün sonra kargonun alıcıya ulaşmadığını öğrenince şubeye başvurduk. Şube çalışanları bize tazmin dilekçesi doldurmamızı söyledi ve işlemle...