to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta Mersin Erdemli Sürat Kargo şubesinden Ankara’daki Yaşamkent şubesine Karakovan Bal içeren bir kargo gönderdim (Takip No: 12069176441175). Kargom 6 Ağustos’ta Etimesgut, 7 Ağustos’ta ise Yaşamkent şubesine ulaştı. Ancak üzerinde gıda ürünü olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, ne 7 ne de 8 Ağustos’ta dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte şubeyi defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Genel Müdürlüğü de aynı şekilde günde 4 kez aradım fakat yine sonuç alamadım. 8 Ağustos akşamı müşteri ilişkilerine ulaşarak şikayetimi ilettim ve bölge müdürlüğünden de aranmak istediğimi belirttim; ancak kimse dönüş yapmadı. Kargom şubeye ulaştıktan sonra 5 gün boyunca teslim edilmedi. Sonunda 11 Ağustos Pazartesi günü bizzat şubeye giderek teslimatı kendim organize etmek zorunda kaldım.
Üstelik, gönderdiğim Karakovan Bal uzun süre şubede bekletildiği için petekler erimiş ve ürün tamamen ziyan olmuştur. Bu nedenle 2.400 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını, ayrıca zamanında teslim edilmeyen kargo için ödediğim yaklaşık 140 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşamkent şubesinde sadece ben değil, bölgede pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını biliyorum. Bu şubenin denetlenmesini ve kalıcı çözümler üretilmesini bekliyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 19925015272042 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos olmasına rağmen, kargom 7 Ağustos’ta Ankara/Kahramankazan ilçesine ulaştı ve 11 Ağustos’ta dağıtım şubesi olan Yaşamkent Şubesi’ne aktarıldı. Ancak 11 Ağustos...
60130131292512 takip numaralı kargom, 9 Eylül'de Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugüne kadar teslimata çıkarılmadı. Tahmini teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün 11 Eylül ve halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...
15 Eylül'de kargoya verilen ürünüm, 16 Eylül'den bu yana Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde bekliyor ve yasal teslimat süresi çoktan geçti. Takip numaram: 43179227018614. Alıcı: E*** Z****. Şubeyi defalarca aradım, telefon açılmıyor. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde “operasyon s...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Sürat Kargo ile Ankara içi gönderi olarak çıkış yaptı. Kargo takip numaram: 11920121119310. Gönderim, Sincan’dan Yaşamkent Ankara şubesine 1 gün içinde aktarılmış olmasına rağmen, teslimat tarihi 18 Eylül olarak görünmesine karşın hâlâ tarafıma tesl...
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Haftalardır teslim edilmeyen kargom için defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye gittiğimde ise çalışanların son derece ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilediğine ...
Yorumlar