to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’ne,
Ağrı doğubeyazıtta ikamet etmekteyim. Tarafıma teslim edilmesi gereken kargom uzun süredir ulaştırılamamaktadır. Kargo takip numaram: 64189451832214.
08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sistemde kargomun şubede göründüğü ve sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bildirimler geldiği halde hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca aynı bildirimleri almama rağmen kargo elime ulaşmamış, herhangi bir teslimat da gerçekleşmemiştir.
Bu durum tarafıma ciddi mağduriyet yaratmış olup, kargonun zamanında teslim edilmemesi hem iş hem de kişisel planlarımı olumsuz etkilemiştir. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Kargomun ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı/sözlü bilgi verilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını arz ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sürat Kargo ile gönderilen 38199104329294 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Güzelyurt Mahallesi 221. Sokak adresime gönderilen kargom, 4 gündür elime ulaşmadı. Özellikle son iki gündür “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, ancak ardından “teslim edilemedi” mesa...
Sürat Kargo aracılığıyla 19 Temmuz 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 84148113321744 olan kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Gönderi, Kuşadası çıkışlı olup Büyükçekmece/İstanbul adresine teslim edilmek üzere 22 Temmuz tarihinde ulaştırılması planlanmıştı. Ancak bugün 27 Temmuz ...
Sayın Sürat Kargo Yetkilisi, Trendyol tarafından gönderilen ve 24214246118227 takip numarasına sahip kargom, Ağrı şubeniz tarafından 5 gündür teslim edilmemektedir. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen ne teslimat gerçekleşmiş ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
Mudanya Sürat Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 41672191162918 takip numaralı paketim, 11.10.2025 tarihinde saat 11.14’te dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak sadece 6 dakika sonra “teslim edilemedi” denilerek tekrar şubeye geri götürülmüş ve yaklaşık bir saat sonra da iade...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
Yorumlar