to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürünler sürekli olarak Sürat Kargo tarafından yanlış şubeye yönlendiriliyor. İş yeri adresim Erciyes Üniversitesi ve bütün kargo firmaları bu adrese Talas şubesinden dağıtım yapmasına rağmen, Sürat Kargo kargolarımı ısrarla yanlış şube olan Hunat şubesine gönderiyor. Bugün...
16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “ana kucağı” adlı bir ürün satın aldım. Ürünün kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve 18.12.2025 tarihinde Esenyurt Köyiçi Şubesi’nden arandım. Telefonda bana “aşağıya gel kargonu al” denilerek emrivaki ve kaba bir üslup kullanıldı. Bunun üzerine “yukarıya geti...
13.12.2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim muhtemel teslim tarihi 16.12.2025 tarihi olarak görünen 19776117180152 takip numaralı gönderim 22.12.2025 tarihinde hala teslim edilmedi. Süreç içerisinde 18.12.2025 tarihinde Sürat Kargo saraycık şubesini aradığımda kargomun dağıtımda...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve artık çözüm bekliyorum. 06.12.2025 tarihinde İstanbul şubesinden verilen kargom, sistemde 08.12.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen aradan geçen onca zamana karşın bana teslim edilmedi. 08.12.2...
Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden ticari kurye başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır başvuru formundaki adres kısmına yazı yazılamıyor ve bu nedenle formu gönderemiyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgi...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde Makita orijinal matkap bataryası bulunan ve 7490545525125 takip numaralı kargom, Tekirdağ Kapaklı şubesine teslimat şubesi olarak görünmesine rağmen, 15.12.2025 tarihinden beri bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, “Kargonuz bize gelmedi....
03.12.2025 tarihinde Diyarbakır Talaytepe Şubesi’nden 26582215410414 takip numaralı kargomu Tütünçiftlik Sürat Kargo şubesine teslim edilmek üzere gönderdim. Sistem üzerinde teslimat şubesi olarak Tütünçiftlik, tahmini teslim tarihi olarak ise 08.12.2025 görünmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Ta...
Sürat Kargo’nun Hasarlı Teslimi Örtbas Etme ve Acente Keyfiyeti hakkında şikayetimdir Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilen gönderi, teslim anında açılmamış olup eve gelir gelmez açtığımda ürünün kırık/hasarlı olduğu açıkça görülmüştür. Bu durum tamamen taşıma kaynaklıdır. Hasar tespitinin y...
25 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo ile gönderilen ve 11416022332118 takip numaralı kargom İzmir Bayraklı’daki teslimat adresime bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır ne ürünümü alabiliyorum ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünün kaybolduğundan şüpheleniyorum. Bu süreçte çağrı me...
Sürat Kargo Damlataş şubesi kargolarımı asla eve getirmiyor. Genel müdürlüğe de şikayette bulundum. BTK ya da. Nasıl bir toplumda yaşıyoruz anlamıyorum. Turkiye dışı mı şikayet edeyim. Alışveriş yapınca şansıma da Sürat Kargo çıkıyor tesadüf. Mağdurum. Ürünler geri iade oldu.
Trendyol'dan sipariş verdiğim iki ürünüm Sürat Kargo'yla tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğim zaman ürünlerim 13 Aralık tarihinden beri İstanbul Ortaköy şubesinde bekletiliyor. Şubeyi aradığımda çalışan arkadaşlar sizin bulunduğunuz alana bakan arkadaş işten çıktı eksik persone...
"Genel müdürlüğün müdahalesi sonrası sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Sürat Kargo Malatya Yeşilyurt Güngör şubesinde bulunan kargom 5 iş günüdür şubede tutulduğu halde tarafıma teslim edilmedi. Her gün farklı bir bahane ...
Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20610214715016 takip numaralı gönderim 05.11.2025 tarihinde kargoya teslim edildi ve 06.11.2025’te şubeden çıkış yaptığı görünüyor. Ancak kargom kayboldu ve bunun üzerine tazmin süreci başlatıldı. Ta...
Bliss Atelier firmasından yaptığım alışveriş sonrası, ürün değişimi için 23.08.2024 tarihinde firmanın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile Kütahya Sürat Kargo Çinikent şubesinden kargomu gönderdim. Bu gönderimde hem ürünüm hem de ürün faturam şube tarafından kaybedildi. 04.09.2024 tarihinde tazmin dil...
3 Aralık’ta Trendyol üzerinden 10010500596 teslimat numaralı siparişim Sürat Kargo’ya verildi. Ancak 12 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun durumunu öğrenmek için İncek şubesini aradığımda, üç gün önce teslimat yaptıkları ay...
3 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim, sıcak su konulduğunda resimli hale gelen kupa bardağım Sürat Kargo ile gönderildi ve 5 Aralık’tan bu yana hâlâ İkitelli Aktarma Merkezi’nde görünüyor. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargo 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi ile ilgili ol...
Sürat Kargo Göztepe Şubesi’ne 2 Aralık’ta ulaşan ve 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 25211811521110 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “kargo planlanıyor” ifadesi görünüyor, kargo dağıtıma bile çıkmıyor. Kargonun içinde yaklaşık...
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım deterjan seti, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve İzmir Yenigün Şubesi’ne ulaştıktan sonra teslimat süreci bir türlü tamamlanmadı. 22511743108561 takip numaralı kargom günlerdir İzmir Yenigün Şube’de bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor. İzmir ...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...
Sürat Kargo Köseköy şubesine ait 14714916758105 takip numaralı gönderim için bugün, yaklaşık 2 saat önce kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ortada herhangi bir teslimat yok, kargom bana ulaşmadı. Binada, komşularda ve çevrede de kontrol etmeme rağmen paketim bulunamadı. Durumu öğrenmek...
Denizli Horozlu Şubesi’ne bağlı Sürat Kargo kuryesi ile uzun zamandır aynı problemi yaşıyorum. Bugün yine 08140537583254 takip numaralı kargom evime çıkarılmak istenmedi. Kurye D**** isimli çalışan, kargoyu eve getirmek yerine benimle tartışmaya girerek, 'Şubeden alırsın o zaman' şeklinde saygısız b...
Sürat Kargo Denizköşkler şubesine ait 17461311242546 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3. Katta oturmama rağmen dağıtım görevlisi kargoyu kapıma kadar çıkarmadan beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. Ben de kargoyu teslim almadan kod veremeyeceğimi söyledi...
