Sürat Kargo Genel Müdürlük

15 Kasım’da Antalya Yeni Sanayi şubesinden 5618********35 takip numaralı, içinde 15.192,50 TL değerinde bir bot bulunan iade kargomu İzmir’e gönderdim. Ancak kargomun güzergahı tamamen karıştı; önce Denizli, ardından İzmir, Adana ve son olarak Diyarbakır’a gönderildi. Planlanan teslim tarihi 17 Kası...

22.07.2025 tarihinde Köseköy Acente Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim 10481512502716 takip numaralı kargom, aktarma merkezinde kayboldu. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü, kargomun kaybolduğunu onayladı ve ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 9.750 TL tutarındaki ücret ia...

Sürat Kargo ile gönderilen 23321060381425 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gün önce “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım ancak teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün yine aynı mesaj geldi ve yine teslim edilmedi. Bugün ise “kargonuz Karasu şubes...

12.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye gönderilen, 21622114110537 takip numaralı ve 9924549630 fatura numaralı Sürat Kargo gönderim yaklaşık 2,5 gündür aynı lokasyonda görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk başta genel müdürlüğe ilettiklerini söylediler, daha sonra ise kargomun k...

03/11/2025 ve 07/11/2025 tarihleri arasında, 25327248180121 takip numaralı gönderimle ilgili Sürat Kargo Göztepe şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Şubeye telefonla en az üç kez ulaşmaya çalıştım, dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Sonuç olarak, şahsi imkanlarımla şube...

01.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Mostar Şubesi üzerinden 24466311011642 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. C***** A***** isimli dağıtıcı, kargomu bana teslim etmeden teslimat kodunu istedi. Kodu, ürünü teslim aldıktan sonra vereceğimi belirtmeme rağmen, kargomu teslim etmeyip ...

Dolap uygulamasından @sebidolap satıcısından, SP04928346838 sipariş numarası ile 5 adet ürün satın aldım. Ürünler, Sürat Kargo Finans Kent Şubesi tarafından çalıştığım kurum olan Halkbank Genel Müdürlüğü’ne teslim edildi. Kargo sorumlusu paketi teslim aldı ancak paket oldukça kötü durumdaydı ve için...

Kargonomi üzerinden seçtiğim Sürat Kargo firması ile gönderdiğim, aşağıda belirttiğim ürünler yaklaşık 2-3 aydır alıcılara ulaşmadı ve halen kayıp durumdadır: - KSUR147E8E2PCX6C İlker Demirtaş (Futbol Matı, Kaydırmaz Çorap, Taşıma Çantası, Eğitim Videoları) - KSUR1479957ZH6VN İlhan Bahadır (Futbol ...

Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi’nden beklediğim krem içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gün önce teslimat süreci başladı ve her gün sabah saatlerinde aranıp “kargonuz bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen, akşam 10’a kadar beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. H...

15.09.2025 tarihinde O*** T****** tarafından gönderilen iki ayrı kargodan, faturanın bulunduğu kargo tarafıma ulaşmasına rağmen, reklam folyosuna ait olan kargo bana teslim edilmedi. Gönderici firma ile birlikte Sürat Kargo Ferhatpaşa İstanbul şubesiyle ve 0216 671 17 24 numaralı telefon üzerinden m...

Sürat Kargo Yenigün Şubesi üzerinden 62610075237496 takip numaralı gönderim, 19.10.2025 tarihinde İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, siteye araç girişi kumandalı kapı olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa sitede yaya girişi de mevcut ve apartman kapısı...

18 Ekim'den bu yana Sürat Kargo Sadabad şubesinde bekleyen 24616452117245 numaralı kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu şubede benzer gecikmeler sıkça yaşanıyor ve birçok kez şikayet edildiğini görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, 151761099736 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. A...

Yaklaşık 3 yıldır Sürat Kargo Meram Şubesi ile çalıştım. Yüzlerce gönderimim oldu, bugüne kadar karşılıklı insani boyutta ve nezaket çerçevesinde hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak son dönemde sistemleri ve düzenleri tamamen değişmiş, müşteri ilişkileri çok zayıflamış. Şubede yeterli personel olmasına...

Sürat Kargo Türkgücü Çorlu Şubesi önünde her gün çalışanların küfürlü konuşmalarına ve uygunsuz davranışlarına şahit oluyorum. Ayrıca, şubeye ait araçların hiçbirinin belgelerinin tam olmadığını gözlemliyorum. Bu durum hem çevredekileri rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor. Şu...

14.10.2025 tarihinde One yedek parça’dan kredi kartı ile 1.980 TL tutarında yedek parça siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İzmir, Çeşme, İsmet i̇nönü Mahallesi 2162 Sokak No:10 olmasına rağmen, Sürat Kargo gönderimi Muğla Bodrum adresine yönlendirmiş. Bu durumu 15.10.2025 tar...

Temmuz 22 ve Ağustosun 17de Dolap üzerinden satmış olduğum iki ürünü Didimde ki Sürat Kargo şubesi ile gönderdim. Taşıma için ücretini ödediğim her iki paketimi kaybettiler! Hem ben hem de alıcı mağdur oldu. Didimde ki Sürat Kargo'ya defalarca gittim kayıp olduğuna dair dosya açıldı ama, bugüne kada...

15515120925142 takip numaralı Dolap gönderim, 1 Ekim'den bu yana İstanbul Sürat Kargo Karanfil şubesinde bekletiliyor. Şubede yaşanan sistemsel bir sorun nedeniyle kargom ne alıcıya teslim edilebiliyor ne de tarafıma iade edilebiliyor. Şubeyi defalarca aramama ve genel müdürlük çağrı merkezini 3 gün...

6 Ekim tarihinde 21992194154122 takip numaralı gönderim ile ilgili İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Sürat Kargo acentesinde ciddi bir sorun yaşadım. Şube, adresimi eksik yazarak kargo paketimin üzerine daire numaramı eklememiş. Kargoyu getiren personel binayı bulmasına rağmen, daire yazmadığı için beni a...

27 Eylül cumartesi günü Sürat Kargo’dan 'kargonuz dağıtıma çıkmıştır' şeklinde mesaj aldım. Aynı gün tekrar 'gelmek üzereyiz' mesajı geldi, ardından da 'dağıtıma yetiştirilemedi, bir sonraki iş gününde teslim edilecek' denildi. Ancak takip eden pazartesi ve salı günleri boyunca ne bir arama yapıldı ...

10.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ordu Altınordu Boztepe şubesine göndermiş olduğum 17 kilo zeytinyağı tenekesi içeren kargom, aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip kodum: 15403601192241. Kargonun nerede olduğu konusunda sürekli farklı bilgiler alıyorum. İ...

Sürat Kargo'ya İstanbul Sultanbeyli Karanfil şubesinde. Araba anahtarı. Göndermek istedik. Fakat şubeden. Araba anahtarı gönderilemeyeceğini söylediler. Kabul etmediler. Araba anahtarını. Müşteri hizmetlerini Genel Müdürlüğü. Arıyorum sürekli. Şikayet etmeye çalışıyorum. Derdimi anlatmaya çalışıyoru...

26.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 28348519309248 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dağıtıcı, kargoyu teslim etmesi gereken adrese getirmeyip sürekli farklı konumlara çağırmakta ve adrese teslim talebimi...