Desi Ve Ücret Farklılıkları Nedeniyle 50.000 TL Fazla Tahsilata İtiraz Ve Kayıt Talebi

Sürat Kargo ile gerçekleştirdiğimiz gönderilerimizin faturalarını detaylı olarak incelediğimizde, çok sayıda gönderide desi ve kargo ücretlerinde ciddi farklılıklar olduğunu tespit ettik. Yaptığımız hesaplamalarda bu farklılıkların firmamız üzerindeki etkisinin yaklaşık 50.000 TL seviyesine ulaştığını değerlendiriyoruz.

Konuyu yetkililere ilettiğimizde, gönderilerin cihazlardan geçtiği ve ücretlendirmenin buna göre yapıldığı bilgisi verildi. Buna istinaden, itiraz ettiğimiz gönderilerin cihaz ölçüm kayıtlarını ve faturalandırmaya esas alınan desi bilgilerini görmek istiyoruz. Buna rağmen, sorunun çözümü sırasında daha önce imzaladığımız mutabakat belgesi gerekçe gösterilerek geriye dönük itirazımızın kabul edilmeyeceği belirtilmektedir.

Biz herhangi bir açıklama olmadan para iadesi talep etmiyoruz. İtiraz ettiğimiz gönderilerin tek tek incelenmesini, cihaz ölçüm ve desi kayıtlarının ortaya konulmasını ve bu kayıtların faturalarımızdaki bilgilerle karşılaştırılmasını talep ediyoruz. Eğer yapılan ölçümler ve faturalar doğruysa bunun somut kayıtlarla tarafımıza gösterilmesini, hata varsa da fazla tahsil edilen bedellerin KDV tutarlarıyla birlikte tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.

Yaklaşık 50.000 TL seviyesinde olduğunu değerlendirdiğimiz bu farkın, yalnızca “cihazdan geçti” ve “mutabakat imzalandı” denilerek kapatılmasını doğru bulmuyoruz. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’nün konuyu ayrıntılı şekilde incelemesini ve tarafımıza belgeli, açıklayıcı ve yazılı bir cevap vermesini bekliyoruz.