Sürat Kargo Adrese Teslimat Reddi Ve Şube Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo İskenderun İste şubesi üzerinden teslimat aldığım adrese, aynı mahallede bulunan sitelere teslimat yapılırken benim gönderilerimin site dışı bir adreste olduğu gerekçesiyle teslim edilmediğini, buna rağmen aynı mahalledeki başka adrese teslimat yapıldığını belirtmek istiyorum. 16, 18 ve 10 Ekim 2026 tarihlerinde yaşadığım bu durum nedeniyle kargo, adrese getirilmek yerine şubeden almam beklendi.

Şube tarafından “kargonuzu şubeden almanız gerekiyor” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, ben kendim arayarak kargonun şubede olduğunu öğrendim. Sistemden yalnızca kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ancak adrese teslim edilmeyip şubede bekletiliyor.

Aynı mahalledeki diğer sitelere teslimat yapılırken benim adresime bu şekilde zorluk çıkarılmamasını, kargolarımın eksiksiz ve doğrudan adrese teslim edilmesini ve bu tarihlerde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şube personelinin uyarılmasını talep ediyorum.