to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun 18179159131237 numaralı kargomla ilgili olarak iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli “dağıtıma çıkarıldı” mesajı geliyor ancak kargo fiilen dağıtıma çıkmıyor, sistem üzerinde şubede bekliyor görünüyor. Dün saat 14.06’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, mesa...
Sürat Kargo İzmir Karşıyaka bölgesinde teslim edilecek bir kargom için bugün sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak şu an saat 16.00 olmasına rağmen kargo takibine baktığımda hâlâ “size daha 176 durak var” bilgisi görünüyor. Sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi verilip, saat...
Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle 12.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünün 14.03.2026 tarihide dahil teslim edilmemesiyle alakalı görüşüyorum. Görüştüğüm temsilcilerin konulara yeterince hakim olmadığını, sorulara ve sorunlara hep aynı kalıp yanıtlarla geçiştirmeye çalıştıklarını görüyoru...
Sürat Kargo ile gönderilen 20714813621014 takip numaralı kargom için 14.03.2026 tarihinde, tüm gün evde olmama rağmen sistemde ve SMS ile “teslim edildi” bilgisi paylaşılmıştır. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir şekilde aranmadım ve teslimat kodu ile de teslim yapılmadı. Şu ...
"Kargom elime ulaştı sorunu hemen çözdüler teşekkürler"
Sürat Kargo Antalya Botanik şubesinden teslim edilmesi gereken 16222223063920 takip numaralı kargom için bugün yine “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi; ancak gönderi yerinden hiç hareket etmiyor ve elime ulaşmıyor. Daha önce de defalarca benzer şekilde “dağıtımda” mesajı alıp, kargomun günlerce ...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde tost makinesi bulunan, değeri 980 TL olan kargom 13.03.2026 tarihinde saat 17:40:39’da sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo şu anda kesinlikle benim elimde değil. Teslim edildi görünen gönderimin takip numarası 24812264186919’dur ve kargo Küçük...
Sürat Kargo Velibaba Şubesi üzerinden 23713924913430 takip numaralı gönderimle ilgili iki kez “alıcısına ulaşılamadı” notu düşülmesine rağmen kargom adresime teslim edilmedi. 10 Mart’ta ve 14 Mart’ta aynı durum tekrarlandı; ancak ne kapıma gelen oldu ne de arayan. Konu ile ilgili hem Velibaba şubes...
Sürat Kargo Samsun Toybelen şubesine ait kargomun 09.03 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.03 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte hem genel merkezi hem de Toybelen şubesini defalarca aramak zorunda kaldım ve özellikle Toybelen şubesindeki bayan çalışanla yaşadığ...
Trendyol üzerinden bahçe mobilyası satın aldım, ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 5315********37 takip numaralı kargom 2 gündür Söke Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Cuma günü sabah saat 10.00 civarında şubeye giriş yaptığı halde bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Hem Cuma günü hem de Cumartesi...
Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’nde günlerdir teslim edilemeyen ve artık kayıp olduğunu düşündüğüm kargomla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım, yaklaşık 1000 TL değerindeki kıyafet siparişim dört gündür kargo takipte Edirne Tunca Şubesi’nde görünmesine ra...
Sürat Kargo firmasının gelen ürünü şubede 6 gün bekletip dağıtım günü getireceğim diye müşterileri bekletiyor. Bu kadar umursamaz bir firma her gün bu getirir diye işimizi bırakıp bekliyoruz. 10 Mart günü kargoya verildi 12 Mart normal teslimat günü yazıyor. 12 Mart da dağıtım şubesine geldi. 17 mar...
12.03.2026 tarihinden beri Sürat Kargo Antalya Perge Şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. TR356796897959 numaralı siparişime ait, ehmk0900028724 takip numaralı kargom alışveriş yaptığım sitede belirtilen tarihe göre çoktan teslim edilmiş olması gerekirken hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbi...
5 Mart Perşembe günü Sürat Kargo Söğütözü şubesine ulaşan 16317548107253 takip numaralı kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo bir kez dağıtıma çıkarılmış, ancak çalıştığım için evde bulunamadım ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmamıştır. Teslim...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25 Şubat tarihli 11234520010715 takip numaralı kargom Söke şubesinde görünmesine ve dağıtıma çıkmasına rağmen gel‑al noktasına teslim edilmedi. 11 Mart tarihli 17721052217250 takip numaralı kargom ise hâlâ İzmir Kemalpaşa’da görünüyor...
Sürat Kargo Spil Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 93119612287181 olan ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki kargom için 11.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği mesajı geldi. Ancak “yetişmedi, bir sonraki gün dağıtılacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı. 12.03.2026 t...
Sürat Kargo Ankara Batıkent Şubesi üzerinden 9 Mart’ta satın aldığım ve 11 Mart’ta kargolanan, 12918303174232 takip numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Mart sabah saat 10.00 civarında tarafıma teslimat kodu ve kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Teslimat adresi olara...
Sürat Kargo ile 17313611319010 takip numaralı gönderim 12.03.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gündür bir türlü teslim edilmiyor. Kargonun her gün dağıtıma çıkıp teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu durumla i...
Sürat Kargo Kordelia şubesi üzerinden 13197188601511 takip numaralı gönderim hem geç kargoya verildi hem de teslimat aşamasında tekrar gecikmeye uğradı. Normal şartlarda kargomun bugün, 13.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo...
Sürat Kargo’nun Sivas Kızılırmak ve Sivas Kongre şubeleriyle ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 10 Mart’ta kargoya verilen gönderim normalde perşembe günü teslim edilmesi gerekirken “yanlış yönlendirme” gerekçesiyle cuma gününe sarkıtıldı. Bugün ise saat 15.00 civarında “dağıtıma çıkacaktır” şe...
"Sürat Kargo şube müdürlüğünü aramıştım buraya şikayet yazdığım gün, Tüketici Hakem Heyeti'ne vesairede başvurdum tabii ki. Bugün Sürat Kargo şube müdürlüğünden arandım. Gerekli yaptırımların uygulandığını söylediler, ne kadar doğru bilemeyeceğim. Ücretim dolap uygulaması sayesinde iade oldu."
Sürat Kargo Şile Şubesi üzerinden 64219175210101 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sorun yaşadım. Kargom dağıtıma bil...
Sürat Kargo Tekirdağ Marmara Ereğlisi şubesinde kargolarımın teslim süresi ve SMS bilgilendirmeleriyle ilgili olarak genel bir şikayetim var. Gönderilerimin çoğunda, hatta arkadaşlarımın kargolarında bile aynı sorunları yaşıyoruz. Kargo takipte bir gün “teslim edilemedi, ertesi gün şubeden alınız” ş...
Bandırma Sürat Kargo şubesine gelen 17011834228501 takip numaralı kargom Salı gününden bu yana her gün “dağıtıma çıktı – teknik sebeplerle teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Bugün Cuma ve 4 gündür aynı gerekçeyle teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; şikayet kaydı oluşturmak ...
Ankara’da Sürat Kargo ile büyük sorun yaşıyorum. 6 Mart’tan bu yana 25097351774461 ve 25424019210212 takip numaralı kargolarım defalarca dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar şubeye geri dönüyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekle...
