to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo tarafından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtıma çıkan 21623305199203 takip numaralı kargom, tarafıma hiç teslim edilmeden ve hiçbir şekilde bilgim ve onayım alınmadan, “Şube kapanacağı ve mağdur olmamanız için kargonuzu Yeşilırmak Market’e bıraktım” şeklinde bir mesaj ile bildirildi. Bugün saat 19:20 civarında gelen bu mesaj üzerine belirtilen noktaya gittiğimde kargomun orada olmadığını gördüm.
Hiçbir müşterinin kargosu, açık rızası olmadan farklı bir işletmeye bırakılamaz. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de teslim prosedürlerine tamamen aykırı bir uygulamadır. Saatlerdir bu sorunla uğraşmama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmamış, kargomun akıbeti ile ilgili tatmin edici bir bilgi verilmemiştir.
Kargomun acilen bulunmasını, doğan tüm zarar ve mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan personel ve yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sürat Kargo’dan 78538457491102 takip numaralı gönderim için saat 12.21’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen saatler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı arayıp kargomun durumunu sorduğumda, şubeden kendim teslim a...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte 90216118133206 takip numaralı, 9 Nisan’da oluşturulan kargomun teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Kargom Sincan şubesine ulaştıktan sonra 3 gün boyunca dağıtım şubesinde bekletildi, ardından da 4 gün boyunca sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü...
Sürat Kargo Yeşilırmak şubesinde uzun zamandır tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son olarak Trendyol üzerinden gönderilen 10710611514019 takip numaralı kargom, cumartesi gününden beri şubede bekletiliyor. Sistemde kargom sanki dağıtıma çıkmış ve adres yetersiz olduğu için teslim edilememiş gibi görül...
Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde teslim alınan ve takip numarası 16193041269891 olan kargom, günlerdir Ankara merkezde görünmesine rağmen Ankara’nın Kızılcahamam ilçesine bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde aynı ilçeye başka müşterilere kargo götürüldüğüne b...
Sürat Kargo ile gönderilen 19923115511904 takip numaralı kargom için 09.03.2026 tarihinde saat 18:31’de tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak ne bana ne de güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmadı, ortada bir kargo yok. Teslim mesajını aldıktan yaklaşık 2 saat sonra durumu fark ettim ve...
Yorumlar