Kargom Teslim Edilmediği Şekilde Teslim Edildi Bildirisi Ve Görevlinin Telefonu Kapatması

6 Mayıs tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu Sürat Kargo Amasya şubesinden dağıtıma çıktı. Önce bana “kargonuz bugün teslim edilmeyecektir” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu SMS’ten yaklaşık 2 saat sonra kargo görevlisi beni telefonla aradı, ben de o sırada evde olmadığımı ve kargoyu teslim alamayacağımı, mümkünse kargoyu yakındaki bir markete bırakıp bırakamayacağını sordum. Kendisi bana bunun istikamet dışı olduğunu söyledi.

Bunun üzerine ben de kargonun tekrar şubeye geri götürülmesini istedim. Bu talebimi söyledikten sonra kargo görevlisi telefonu yüzüme kapattı. Telefondan yalnızca 1 dakika sonra ise hiçbir şekilde bana teslimat yapılmadığı ve ben evde olmadığım halde “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS geldi. Kargom nerede, kime teslim edildi, bana herhangi bir teslim kodu sorulmadan nasıl teslim edilmiş, bunları bilmek istiyorum.

Kargomun gerçekten nereye ve kime bırakıldığının kayıtlar üzerinden tespit edilmesini, teslimat süreçlerinin incelenmesini ve bana kod alınmadan nasıl teslim göründüğü konusunda yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.