Sürat Kargo Teslimat Sorunu: Şubeden Alınması İstendi

Sürat Kargo 29240193176144 takip numaralı gönderimle ilgili olarak birkaç gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06.05.2026 tarihinde Ankara Ovacık şubesinden “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ve tüm gün evde kalarak kargomu bekledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hiç getirilmedi ve iki gündür “yetişemedi” denilerek evime teslimat yapılmıyor.

Bugün de yine “yetiştiremedik, şubeden alınız” şeklinde SMS aldım. Sizin personeliniz kargoyu yetiştiremiyor diye, evime uzak olan şubeye benim gitmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Diğer kargo şirketleri siparişi adrese teslim ederken, ben sizin “dağıtıma çıktı” mesajınıza güvenip evden çıkmayıp bekliyorum, karşılığında ise “kargonuzu şubeden alın” denilerek mağdur ediliyorum.

Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Ankara Ovacık şubesindeki bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.