Niğde Şubesinde Acil Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Sürat Kargo Niğde şubesi tarafından kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 74152183523104 takip numaralı kargom bu sabah şubeye ulaşmasına rağmen tüm gün boyunca bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Ben şehir dışına çıkacağım için bu kargonun bugün teslim edilmesinin benim için ne kadar önemli olduğunu özellikle belirttim.

Gün içinde Niğde şubesini 3–4 kez aradım; her seferinde “dağıtıma çıkacak”, “İlhanlı Mahallesine birazdan çıkacak”, “akşam saatlerine kadar çalışıyoruz, arkadaşlara acil diye bilgi verdim, getirecekler” denilerek geçiştirildim. Sabah erken saatlerde şubeye geldiğini gördüğüm halde, gerekirse kendim gidip alabileceğimi de düşünmeme rağmen, özellikle getirileceği söylendiği için bekledim.

Kargomun bilerek oyalanır gibi dağıtıma çıkarılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem şehir dışına çıkmadan önce ürünü deneme imkanım kalmadı, hem de ürünle ilgili iade veya değişim hakkımı kullanma sürem riske girdi. Kargomun aciliyetini defalarca belirtmiş olmama rağmen bu kadar sorumsuzca davranılması kabul edilemez.

Kargomun ivedilikle bugün adresime teslim edilmesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.