Dağıtıma Çıkan Kargo İçin Adres Değişikliği Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sürat Kargo İstanbul Beyoğlu bölgesinde dağıtıma çıkan kargom için teslimat adresimi değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Kargom yaklaşık 30 dakika önce dağıtıma çıktı ve o andan itibaren adres değişikliği yapmaya çalışıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sesli sistem hatasıyla karşılaşıyorum ve bunu üst üste 3–4 kez yaşadım. Buna rağmen herhangi bir canlı destek, alternatif iletişim kanalı ya da şubeye hızlıca bilgi bırakabileceğim bir yöntem bulamadım.

Kargomun Örnektepe Mahallesi, Zafer Caddesi, Çelik Apartmanı No: 46, Daire: 1 adresine yönlendirilmesini, ayrıca bina girişiyle ev girişinin farklı olduğu ve ev girişinin binanın yan tarafında yer aldığı bilgisinin kurye ile paylaşılmasını istiyorum. Adres değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunun da incelenmesini rica ediyorum.