to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Ankara Etlik şubesinden gönderdiğim, içinde bebek kıyafeti bulunan kargom kayboldu. Kargo bedeli olarak yaklaşık 500 TL tutarında bir tazminat talep ettim. Ancak 3 ay geçmesine rağmen Sürat Kargo hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Şubeye gittiğimde kargonun bana iade edildiği şekli...
05.11.2025 tarihinde saat 11:52’de İstanbul Cennet Acente şubesinden 97110196205714 numaralı gönderim için teslimat personeli tarafından arandım. Kargonun apartman girişinden alınması gerektiği, yukarıya çıkarılmayacağı söylendi. Koli içerisinde hafif plastik malzeme olduğunu, neden yukarı çıkarılma...
31 Ekim’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim temizlik ürünüm, 5 Kasım olmasına rağmen hâlâ Şanlıurfa Karaköprü Şubesi’nde bekletiliyor. Kargo firması olan Sürat Kargo, evde olduğum halde “eve geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi verdi ve benimle herhangi bir iletişim kurulmadı. Bugün ise “g...
Dolap üzerinden satış yaptığım 361 53061626810 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Ardeşen Şubesi tarafından 28 Ekim'den bu yana alıcıya teslim edilemedi ve halen şubede bekletiliyor. Bugün itibarıyla kargom 9 gündür şubede tutuluyor. Normalde teslim edilemeyen gönderilerin 3 iş günü bekletildikten s...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
2023 yılında yazdığım şikayeti markalar dikkate almalı 2 yıl geçmiş ama Sürat Kargo hala aynı bu işi daha iyi yapan kargo şirketleri varken neden Sürat Kargo? Bundan sonra Sürat Kargo'yla çalışan hiçbir marka ya da firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 27.10.2025 tarihinde Pierre Cardin tarafında...
31/10/2025 tarihinde teslimata çıkan ehmk001705931 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Tuna Mahallesi M***** İ**** Zeyrek Sokak No: 78/B adresime teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve süreç hakkında herhangi b...
16124016510923 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 3 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken 8 gündür Samsun aktarma merkezinde bekletiliyor. Daha önce de aynı gönderiyle benzer bir gecikme yaşamıştım. Kargo içeriğinde maddi değeri yüksek ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...
Sürat Kargo üzerinden 18803218134250 takip numaralı gönderim, 03.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem Yaşamkent hem de Etimesgut şubeleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak iki şube de telefonlarımı açmadı ve herhangi bir bilg...
30 Ekim’de dağıtıma çıkan ve tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak belirtilen 15125321711186 numaralı aksesuar gönderim, Bodrum adresine hâlâ teslim edilmedi. Şu anda gönderim 5 gündür dağıtımda bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iki gündür ile...
22/10/2025 tarihinde yola çıkan ve Muğla Karya şubesine teslim edilmesi gereken 40128247881271 takip numaralı plastik kap gönderim, aradan 15 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilemiyor ve sistemde de görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri...
03.11.2025'de dağıtıma çıkan ve 08100250168234 takip numaralı, Ankara/Etlik şubesinden beklediğim kargom tarafıma teslim edilmedi. Gönderici m** a** e*** tarafından gönderilen ve tek pakette iki bidon peynir içeren kargomun akıbetiyle ilgili olarak, dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat gerçekleşmeyinc...
15 Ekim’de Ankara’dan İstanbul’a gönderilen 13813172154140 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum çünkü defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili şubelerle görüştüm, her seferinde sadece “aktarmada” olduğu söyleniyor, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hey...
30 Ekim’de LCW internet alışverişim Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Önceden Kayapa şubesine bağlıydım ve çok memnundum, fakat şubem kapatılıp Görükle şubesine bağlandım. O günden beri Balkan Mahallesi’ne yapılan teslimatlarda ciddi gecikme...
31.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Çerkezköy Şubesi’nden tarafıma teslim edilen gönderimde, bir koli içerisinde olması gereken ürünlerden iki tanesi eksikti ve bir ürün ise hasarlıydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve incelemeye alındığı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçm...
Kütahya Tavşanlı Sürat Kargo şubesine 93120170233182 takip numaralı kargom Cumartesi günü ulaştı. Aynı gün “dağıtıma çıkarıldı” diye mesaj aldım, fakat yaklaşık 2 saat sonra “Alıcı adresinde yok notlu” teslim edilemediğine dair yeni bir mesaj geldi. O gün evdeydim, kesinlikle kimse kapıma gelmedi ve...
3/11/2025 tarihinde 39141191228419 numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Kargom yüksek desili olduğu için ve çalışıyor olmama rağmen erken saatte eve geldim, tüm gün kargoyu bekledim. Saat 19:00 olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmad...
"Ceylan otantiğe ve Sürat Kargo'ya sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü"
30 Ekim'de iki adet kargom Sürat Kargo Ankara Keklikpınarı şubesinde kayboldu. Takip sisteminde teslim edildi olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat kodu ya da bilgi verilmedi, kargolarım elime ulaşmadı. Üç gündür hem e-ticaret firmasıyla hem de Sürat Kargo ile iletişim kurmaya çalışıyoru...
"Buraya gönderiyle alakalı son durumu yazmayı unutmuşum ama sorunum çözülmüştü."
Sürat Kargo Sancaktepe Demokrasi Şubesi üzerinden gönderilen 14888611563126 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır kayıp. Kargonun içeriği ayakkabıydı ve teslim edilmesi gereken adrese ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çöz...
Sayın Yetkili, Trendyol e-ticaret platformu üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Aşağıda bilgileri bulunan gönderim, tarafınız aracılığıyla müşterime teslim edilmek üzere kargoya verilmiştir: Gönderici: G******* T***** Alıcı: A**** D******* Kargo Firması: Sürat Kargo Takip Numarası: 24245138391221 G...
Ankara’da yaşıyorum ve son iki gündür Sürat Kargo adına, “siparişiniz teslim edilememiştir” şeklinde takip kodu içeren mesajlar alıyorum. Ancak herhangi bir siparişim bulunmamaktadır. Mesajların birinde link de yer alıyordu fakat hiçbir şekilde tıklamadım veya bilgi paylaşmadım. Mesajlar hem Sürat K...
30 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 30227151145511 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Aynı gün Sürat Kargo’dan başka paketler de teslim aldım fakat bu kargom tarafıma teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime...
